Anmelden

Sie können auf www.interspar.at völlig anonym in allen Produktbereichen schmökern und sich über unser Angebot informieren.

Eine Anmeldung ist erst notwendig, wenn Sie tatsächlich eine Bestellung tätigen möchten. Die Anmeldung bringt Ihnen im "Kundenkonto" den Vorteil, dass Sie dort einen Überblick über alle von Ihnen getätigten Bestellungen finden. Zusätzlich können Sie eine Merkliste anlegen, diese auch als Wunschliste verschicken und verschiedene Benachrichtigungen einstellen.

Wie können Sie sich anmelden?

In der oberen Navigationsleiste finden Sie die Aufforderung „Jetzt anmelden“. Klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie den Registrierungsanweisungen. Sie benötigen für die Anmeldung eine E-Mail Adresse und ein Passwort. Bitte beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Eingabe. Sie benötigen E-Mail Adresse und Passwort für jede weitere Anmeldung.

Sie können sich auch erst direkt während des Bestellprozesses registrieren, indem Sie vor Bestellabschluss Ihre E-Mail Adresse angeben. Folgen Sie auch hier einfach den Registrierungsanweisungen.

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Beratung

Das Service-Team von INTERSPAR.AT steht Ihnen für alle Fragen zum Online-Shop zur Verfügung. Ihre Anfragen werden spätestens innerhalb von zwei Werktagen beantwortet.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr, ausgenommen an staatlichen Feiertagen.

Service-Hotline +43/662/4470 6000
Email: bestellung@interspar.at

Bezahlung

So können Sie Ihre Bestellung bezahlen:

Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX und Diners) - FAQs zum 3D Secure Code und verified by VISA Verfahren
EPS Onlineüberweisung (alle teilnehmenden Banken)
sofortüberweisung.at (für alle Bankkonten mit Onlinezugangsdaten)
Cash-Ticket www.cash-ticket.com (Prepaid Ticket)
ODER per Nachnahme

Bitte beachten: Wenn Ihre Kreditkarte für Verified by Visa oder MasterCard SecureCode registriert ist, werden Sie im Anschluß nach Ihrem Kennwort gefragt um sich als Inhaber zu identifizieren. Damit wird Ihr Einkauf per Kreditkarte noch sicherer! Anschließend werden Sie wieder automatisch zu INTERSPAR.AT weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen mittels Kreditkarten nur unter gewissen Bedingungen von der Anti-Betrugssoftware genehmigt werden können. In diesem Zusammenhang ist es wichtig, dass sich die IP-Adresse Ihre Computers im selben Land befindet wie die ausgebende Bank Ihrer Kreditkarte.

Mit Cash-Ticket bezahlen Sie im Internet sicher und bequem wie mit Bargeld – ohne die Angabe von persönlichen Bank- oder Kreditkartendaten. Cash-Ticket funktioniert ähnlich wie eine Wertkarte für Mobiltelefonie. Kaufen Sie Ihr Cash-Ticket im Wert Ihrer Wahl: 10, 20, 50, 100 oder 150 Euro. (Pro Cash-Ticket fallen 2 Euro Aktivierungsgebühr an, unabhängig von der Höhe des Ticketwerts). Für Beträge, bis maximal 1.000 Euro können Sie einfach bis zu zehn Cash-Tickets kombinieren. Beim Bezahlen im Webshop ist lediglich der 16-stellige PIN-Code des Cash-Tickets erforderlich. Cash-Tickets erhalten Sie europaweit in zahlreichen Verkaufsstellen und in Kürze auch an jeder INTERSPAR Kassa. Finden Sie hier Ihre nächstliegende Verkaufsstelle: www.cash-ticket.com/pos

Und so einfach bezahlen Sie mit Cash-Ticket:
1. Surfen Sie auf www.interspar.at und füllen Sie Ihren Warenkorb.
2. Wählen Sie beim Bezahlen Cash-Ticket aus.
3. Übertragen Sie jetzt den 16-stelligen PIN-Code Ihres Cash-Tickets in das Zahlungsfenster.
4. Bestätigen Sie mit „Bezahlen“. Und schon wurde Ihre Zahlung durchgeführt.

Bank Austria Creditanstalt AG, BLZ 12000, Konto 84017770010, IBAN AT721200084017770010, BIC BKAUATWW  

Gutscheine

Aktionsgutscheine können bei jeder Bestellung im entsprechenden Feld eingegeben werden. Nach Klick auf "Einlösen" wird der entsprechende Betrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Gutscheinen die die Versandkosten verringern sollen (zB.: halbe oder gar keine Versandkosten) zuerst die Zustellart auswählen und somit die Versandkosten in der Übersicht inkludiert sind.

Aktionsgutscheine sind grundsätzlich pro Kunde/Haushalt/Lieferadresse nur einmal einlösbar und reduzieren den Verkaufspreis der entsprechenden Artikel gemäß den Aktionsbedingungen. Sollten Sie aber Probleme haben - durch einen Bestellabbruch und der Gutschein nicht mehr gültig sein, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unser Servicecenter unter 0662/4470-6000 bzw. bestellung@interspar.at

Datensicherheit

Der sorgfältige Umgang mit Ihren Daten ist uns sehr wichtig. Deshalb arbeiten wir ausschließlich mit modernster Sicherheitstechnologie, die auch von Banken eingesetzt wird.
SSL-Verschlüsselung und RSA-Verschlüsselung mit 2048 Bit-Schlüssel.

Wenn Sie über www.interspar.at Online-Geschäfte tätigen, benutzen Sie eine absolut sichere Technologie: Unser Sicherheitsserver-SSL verschlüsselt Ihre gesamten persönlichen Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Adresse. Diese Informationen können bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden. Bei der Verschlüsselung werden die von Ihnen eingegebenen Zeichen in einen Code verwandelt, der sicher im Internet übertragen werden kann.

Nicht dauerhaft gespeichert werden Kreditkartendaten und Zahlungsmodalität. Diese Daten werden gelöscht, sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist.

Garantie

Alle Infos zu den Garantieleistungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Weiters finden Sie Hinweise zur Garantie in der Detailbeschreibung des jeweiligen Produkts.

Lieferung

INTERSPAR.AT bietet Ihnen für Lieferadressen in Österreich die Wahl zwischen DPD und der österreichischen Post an. Nach Deutschland stellen wir ausnahmslos mit DPD zu.

Bitte beachten Sie, dass bei indivuell konfigurierten PCs oder Notebooks über den Konfigurator die Lieferzeit ab Zahlungseingang bzw. bei Kreditkarte ab Bestellbestätigung ca. 14 Tage beträgt. Ihre Wunschkonfiguration wird vom Hersteller speziell für Sie zusammengesetzt und durch verschiedene Tests vor der Auslieferung auf ihre Funktionsfähigkeit überprüft.

Bei Direktlieferungen per Spedition oder Zwei-Mann-Logistik wie Waschmaschinen (Artikel sind gekennzeichnet), die der Hersteller aufgrund seiner Größe direkt an den Kunden zustellt, können die Lieferzeiten und Lieferdienste ggf. abweichen. Sie finden dazu aber Information beim betroffenen Produkt. In diesen Fällen kann auch die Liefergebühr abweichen und ist beim Produkt gesondert angegeben.

Verfügbarkeit

Der Großteil unserer Artikel ist im Versandlager lagernd und entsprechend mit einer Verfügbarkeit in grün gekennzeichnet. Diese Artikel werden am nächsten Werktag bereits versendet und sind mit DPD am übernächten Werktag großteils bereits bei Ihnen. Die Laufzeiten von DPD und Post.at können teilweise abweichen. Artikel die sich im Zulauf von einem unser Läger befinden oder im Zuge einer Neuaufnahme in den Shop noch nicht komplett im Lager eingebucht und geprüft wurden, werden mit einer Verfügbarkeit in gelb angezeigt. Bitte legen Sie sich diese Artikel auf Ihre Merkliste (Merken beim Artikel anklicken) und aktivieren Sie die Erinnerungsfunktion auf Ihrer Merkliste damit Sie eine e-mail erhalten wenn der Artikel lagernd ist.

Artikel die rot gekennzeichnet sind, sind entweder ausverkauft oder befinden sich in Vorbereitung für den Verkauf. Bei Fragen können Sie sich unter bestellung@interspar.at erkundigen.

Zustellkosten

Für die Hauszustellung in Österreich und Deutschland gelten folgende Preise:

Zustellkosten:
EUR 3,90 in Österreich bis zu einem Warenwert von EUR 100,- (darüber kostenlos)
EUR 6,90 nach Deutschland unabhängig vom Warenwert

GRATIS-Zustellung an eine Lieferadresse in Österreich ab einem Brutto-Bestellwert von EUR 100,- (AUSNAHME: Lieferung von Produkten die mittels Großgeräte-Lieferservice und/oder Spedition zugestellt werden müssen wie zB.: Waschmaschinen, Fahrräder für Erwachsene oder Trockner)

Im Falle einer Großgeräte-Zustellung sind die Zustellkosten gesondert und zusätzlich zu bezahlen. In einigen Fällen ist aber auch die Zustellung von Großgeräten kostenlos (Kinderfahrräder, Terrassenstrahler...) oder wie bei Waschmaschinen mit 44,- EUR separat ausgewiesen. Details siehe AGB's oder Hinweise beim Produkt.

Anmerkung: Eine Zustellung (Hauszustellung) ist nur nach Österreich und Deutschland möglich. Eine Großgeräte Zustellung oder Speditionslieferung ist nur nach Österreich möglich.

Retoursendung/Rücktrittsrecht/Ausschluss vom Rücktrittrechts

INTERSPAR ermöglicht Ihnen die Rückgabe bestellter Waren ohne Angabe von Gründen unter folgenden Bedingungen:

Sie haben das Recht, von Ihrer Bestellung und vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Ware zurückzutreten. Der Vertragsrücktritt muss INTERSPAR schriftlich mitgeteilt werden. Die Ware muss innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsdatum ordnungsgemäß verpackt, unbeschädigt und samt Original-Rechnung zurückgeschickt werden. Es könnte bei unsachgemäßer Verpackung oder unsachgemäßem Transport zu (zusätzlichen) Schäden am Gerät kommen. Diese Schäden würden dann zu Ihren Lasten gehen!

Es gibt 2 Wege um Ihre Rücksendung durchzuführen:

Variante a) Sie loggen sich in Ihr Kundenkonto ein und finden bei der Bestellungsübersicht die Möglichkeit einen Retourenschein zu öffnen bzw. auszudrucken. Bitte füllen Sie die beiden Felder für Rechnungsnummer und Kundennummer aus und trennen Sie den Abschnitt unten ab. Den Abschnitt können Sie als Etikett auf das Paket kleben, den anderen Teil bitte unbedingt in das Paket legen. Bitte beachten Sie, dass im ersten Stadium noch keine automatische Info an uns übermittelt wird. Das bedeutet, dass ohne E-Mail an retoursendung@interspar.at keine oder eine nur sehr langsame Bearbeitung möglich ist.

Variante b) Bitte kontaktieren Sie VOR der Rücksendung INTERSPAR.AT, damit die Rücksendung organisiert werden kann. In diesem Fall werden wir das Dokument ausfüllen und es Ihnen zukommen lassen. In diesem Fall darf das Paket nicht vor Übermittlung des Retourscheins durch uns an Sie versendet werden.

Generell: Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen bzw. zu ersetzen. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, so wird INTERSPAR Zug um Zug mit Rücksendung der Ware den allenfalls bereits gezahlten Kaufpreis ersetzen. Sollte es sich um ein Verschulden unsererseits handeln, werden wir Ihnen natürlich das Rückporto erstatten.

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder bei Medienartikel die versiegelt angeliefert werden.

Der schriftliche Rücktritt ist an folgende Adresse zu richten:
INTERSPAR.AT

Europastraße 3
A-5015 Salzburg

Oder per eMail an: retoursendung@interspar.at 

Registrierung/Username/Passwort

Für die Anmeldung im Online-Shop brauchen Sie u.a. eine Email-Adresse. Bitte beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Eingabe. Sie benötigen die Email-Adresse für jede weitere Anmeldung.

Die Email-Adresse ist die eindeutige Identifizierung für den gesicherten Bereich.

Sie haben den Login vergessen?

Wenn Sie die Email-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr, ausgenommen an Feiertagen. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte einfach auf den betreffenden Link in der Anmeldemaske.

Telefon: +43/662/4470-6000
Email: info@interspar.at
Fax: +43/662/4470-4445