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Lieferung & Abholung bei INTERSPAR

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Im INTERSPAR Lebensmittel Onlineshop können Sie alles für Ihren täglichen Bedarf bequem online bestellen. Beim Bezahlen haben Sie zusätzlich die Wahl, ob Sie sich Ihren Einkauf nach Hause liefern lassen oder ihn bei einer unserer Abholstation persönlich abholen möchten – ganz, wie es für Sie am angenehmsten ist.

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Wie funktioniert die Bestellung im Onlineshop?

  1.  Bevor Sie Ihren ersten Artikel im Onlineshop auswählen, werden Sie aufgefordert, Ihre Postleitzahl für die Bestellung einzugeben. Dadurch können wir Verfügbarkeiten für unsere Services prüfen.
  2. Anschließend wählen Sie aus, ob wir Ihren Einkauf zu Ihnen nach Hause oder an eine Abholstation Ihrer Wahl liefern sollen.
  3. Falls Sie “Lieferung nach Hause” wählen, können Sie hier bereits verfügbare Zeitfenster einsehen.
  4. Im Bezahlvorgang haben Sie dann die Möglichkeit, Ihre Angaben zu überprüfen, ein Zeitfenster auszuwählen sowie Zahlungsart und Adresse hinzuzufügen.
  5. Nach Zahlung erhalten Sie die Bestellbestätigung per E-Mail inklusive Lieferfenster und Zustellungs- bzw. Abholort.

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Wohin liefert der INTERSPAR Lebensmittel Onlineshop?

Eine Übersicht der aktuellen Liefergebiete mit Postleitzahl finden Sie in unseren FAQs.

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Welche Lieferzeitfenster gibt es?

Wir liefern täglich montags bis samstags, Sonntage und Feiertage sind Ruhetage. Bestellungen am Sonntag oder an Feiertagen werden an dem ersten darauffolgenden Arbeitstag ausgeliefert. An Liefertagen sind folgende Lieferzeitfenster verfügbar*:

*Die Verfügbarkeit der Lieferzeitfenster kann je nach Nachfrage variieren.

   

    

Montag-Freitag: 

09:00 - 11:00
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15:00 - 17:00
17:00 - 19:00
19:00 - 21:00


 

 

Samstag:

09:00 - 11:00
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15:00 - 17:00

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Wie hoch sind die Liefergebühren?

Die Zustellkosten betragen EUR 4,90 pro Lieferung. Ab einem Einkaufswert von EUR 100,- ist die Lieferung GRATIS!

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Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht da bin?

Falls Sie Ihre Telefonnummer angegeben haben, wird der Fahrer versuchen, Sie telefonisch zu erreichen.

Nach erfolgloser Kontaktaufnahme wird Ihre Bestellung in den INTERSPAR-Markt zurückgeliefert. Bitte beachten Sie, dass wir die Ware aus gesundheitlichen Gründen nicht aufbewahren können, eine spätere Abholung ist also nicht möglich. Der Bestellwert wird Ihnen auf das gewählte Zahlungsmittel, mit dem Sie im Onlineshop bezahlt haben, gutgeschrieben.

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Was passiert, wenn die Lieferung zu spät kommt?

Sollte es einmal zu einer verkehrsbedingten Verspätung der Lieferung kommen, werden Sie von unserem Fahrer informiert. Um das zu ermöglichen, geben Sie bitte Ihre Telefonnummer bei der Bestellung bekannt.

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Wie funktioniert die Bestellung von alkoholischen Getränken?

Bitte beachten Sie, dass alkoholische Getränke nur an Personen über 18 Jahren abgegeben werden dürfen. Im Zweifelsfall kann der Fahrer nach Ihrem Ausweis verlangen.

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Wie funktioniert die Bestellung von Kühl- und Tiefkühlprodukten?

Die Lieferung erfolgt in unseren Kühltransportern, wobei die unterschiedlichen Kühlzonen genau überwacht werden. Die Kühlkette wird dadurch von der Kommissionierung im Markt bis zu der Übergabe an der Bestelladresse nie unterbrochen. So kommt die Ware in einem makellosen Zustand bei Ihnen an.

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Kann ich gelieferte Produkte zurückgeben?

Bei der Übergabe an der Haustüre haben Sie die Möglichkeit, einzelne Produkte oder die ganze Bestellung direkt beim Zusteller zurückzugeben. In diesem Fall werden die Artikel auf dem Lieferschein vermerkt. Eine Vergütung auf Ihr Kundenkonto oder auf das gewählte Zahlungsmittel erfolgt so schnell wie möglich.

 

Bitte beachten Sie, dass wir bei der Rückgabe nur ganze gelieferte Einheiten (z. B. 6-Tray, 800 g Bananen) annehmen können.

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Kann ich leere Flaschen und Gläser zurückgeben (Leergutrückgabe)?

Ja, falls Sie Produkte mit Mehrwegflaschen bestellt haben, können Sie unserem Fahrer das entsprechende Leergut (gleiche Sorte) mitgeben. Aus Platzgründen können wir allerdings nur die gleiche Menge mitnehmen, die in der aktuellen Bestellung enthalten ist.

 

(Beispiel: 6 Flaschen Mineralwasser geliefert ➔ Rückgabe von 6 leeren Flaschen Mineralwasser der gleichen Sorte möglich.)

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Wie funktionieren die Abholstationen?

Wählen Sie am Anfang Ihres Bestellvorganges statt „Lieferung nach Hause“ die Option „Abholstation“ aus und suchen Sie eine Abholstation in Ihrer Nähe.

Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail Ihren persönlichen Abholcode und/oder eine alternative Abholnummer. Damit können Sie Ihre bestellten Produkte an der Abholstation im gewählten Zeitraum abholen. Scannen Sie bitte den QR Code oder tippen Sie die Abholnummer am Bildschirm der Abholstation ein. Sie werden über den Bildschirm Schritt für Schritt geleitet.

Bitte beachten Sie, dass die INTERSPAR Obst- & Gemüsekisten nicht über die Abholstationen bestellt werden können.

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Welche Abholstationen gibt es derzeit?

An folgenden Standorten, können Sie eine Abholstationen auswählen:

  • 1220 Wien, Wintzingerodestraße 6 (bei Donauzentrum Parkhaus 2)
  • 5400 Hallein, Parkplatz INTERSPAR Markt
  • 2334 Vösendorf, INTERSPAR SCS
  • 4020 Linz, Industriezeile 76
  • 5020 Salzburg, Lehen, Schumacherstraße 15

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Wann kann ich meine Bestellung abholen?

Wählen Sie im Onlineshop die für Sie passende Abholstation und das passende Zeitfenster aus.

Bei den Abholstationen Hallein und Wien können Sie Ihren Einkauf von Montag bis Samstag von 10:00 bis 22:00 Uhr abholen.

Die Zeitfenster für Hallein und Wien sind wie folgt:

  • 10:00 – 13:00
  • 13:00 – 16:00
  • 16:00 – 22:00

 

Bei den Abholstationen Linz und Lehen können Sie Ihren Einkauf von Montag - Samstag von 09:00 - 21:00 abholen.

Die Zeitfenster für Linz sind wie folgt:

  • 09:00 – 11:00
  • 11:00 – 13:00
  • 13:00 – 15:00
  • 15:00 – 17:00
  • 17:00 – 19:00
  • 19:00 – 21:00

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Was kostet der Abholstation-Service?

Bei Selbstabholung wird Ihnen eine Servicegebühr von EUR 1,- in Rechnung gestellt. Auch hier ist die Lieferung ab einem Bestellwert von EUR 100,- gratis.