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Lieferung & Abholung bei INTERSPAR

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Im INTERSPAR Lebensmittel Onlineshop können Sie alles für Ihren täglichen Bedarf bequem online bestellen. Beim Bezahlen haben Sie zusätzlich die Wahl, ob Sie sich Ihren Einkauf nach Hause liefern lassen oder ihn bei einer unserer Abholboxen persönlich abholen möchten – ganz, wie es für Sie am angenehmsten ist.

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Wie funktioniert die Bestellung im Onlineshop?

  1.  Bevor Sie Ihren ersten Artikel im Onlineshop auswählen, werden Sie aufgefordert, Ihre Postleitzahl für die Bestellung einzugeben. Dadurch können wir Verfügbarkeiten für unsere Services prüfen.
  2. Anschließend wählen Sie aus, ob wir Ihren Einkauf zu Ihnen nach Hause oder an eine Abholstation Ihrer Wahl liefern sollen.
  3. Falls Sie “Lieferung nach Hause” wählen, können Sie hier bereits verfügbare Zeitfenster einsehen.
  4. Im Bezahlvorgang haben Sie dann die Möglichkeit, Ihre Angaben zu überprüfen, ein Zeitfenster auszuwählen sowie Zahlungsart und Adresse hinzuzufügen.
  5. Nach Zahlung erhalten Sie die Bestellbestätigung per E-Mail inklusive Lieferfenster und Zustellungs- bzw. Abholort.

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Wohin liefert der INTERSPAR Lebensmittel Onlineshop?

Eine Übersicht der aktuellen Liefergebiete mit Postleitzahl finden Sie in unseren FAQs.

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Welche Lieferzeitfenster gibt es?

Wir liefern täglich montags bis samstags, Sonntage und Feiertage sind Ruhetage. Bestellungen am Sonntag oder an Feiertagen werden an dem ersten darauffolgenden Arbeitstag ausgeliefert. An Liefertagen sind folgende Lieferzeitfenster verfügbar*:

*Die Verfügbarkeit der Lieferzeitfenster kann je nach Nachfrage variieren.

   

    

Montag-Freitag: 

09:00 - 11:00
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15:00 - 17:00
17:00 - 19:00
19:00 - 21:00


 

 

Samstag:

09:00 - 11:00
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15:00 - 17:00

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Wie hoch sind die Liefergebühren?

Die Zustellkosten betragen EUR 4,90 pro Lieferung. Ab einem Einkaufswert von EUR 100,- ist die Lieferung GRATIS!

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Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht da bin?

Falls Sie Ihre Telefonnummer angegeben haben, wird der Fahrer versuchen, Sie telefonisch zu erreichen.

Nach erfolgloser Kontaktaufnahme wird Ihre Bestellung in den INTERSPAR-Markt zurückgeliefert. Bitte beachten Sie, dass wir die Ware aus gesundheitlichen Gründen nicht aufbewahren können, eine spätere Abholung ist also nicht möglich. Der Bestellwert wird Ihnen auf das gewählte Zahlungsmittel, mit dem Sie im Onlineshop bezahlt haben, gutgeschrieben.

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Was passiert, wenn die Lieferung zu spät kommt?

Sollte es einmal zu einer verkehrsbedingten Verspätung der Lieferung kommen, werden Sie von unserem Fahrer informiert. Um das zu ermöglichen, geben Sie bitte Ihre Telefonnummer bei der Bestellung bekannt.

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Wie funktioniert die Bestellung von alkoholischen Getränken?

Bitte beachten Sie, dass alkoholische Getränke nur an Personen über 18 Jahren abgegeben werden dürfen. Im Zweifelsfall kann der Fahrer nach Ihrem Ausweis verlangen.

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Wie funktioniert die Bestellung von Kühl- und Tiefkühlprodukten?

Die Lieferung erfolgt in unseren Kühltransportern, wobei die unterschiedlichen Kühlzonen genau überwacht werden. Die Kühlkette wird dadurch von der Kommissionierung im Markt bis zu der Übergabe an der Bestelladresse nie unterbrochen. So kommt die Ware in einem makellosen Zustand bei Ihnen an.

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Kann ich gelieferte Produkte zurückgeben?

Bei der Übergabe an der Haustüre haben Sie die Möglichkeit, einzelne Produkte oder die ganze Bestellung direkt beim Zusteller zurückzugeben. In diesem Fall werden die Artikel auf dem Lieferschein vermerkt. Eine Vergütung auf Ihr Kundenkonto oder auf das gewählte Zahlungsmittel erfolgt so schnell wie möglich.

 

Bitte beachten Sie, dass wir bei der Rückgabe nur ganze gelieferte Einheiten (z. B. 6-Tray, 800 g Bananen) annehmen können.

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Kann ich leere Flaschen und Gläser zurückgeben (Leergutrückgabe)?

Ja, falls Sie Produkte mit Mehrwegflaschen bestellt haben, können Sie unserem Fahrer das entsprechende Leergut (gleiche Sorte) mitgeben. Aus Platzgründen können wir allerdings nur die gleiche Menge mitnehmen, die in der aktuellen Bestellung enthalten ist.

 

(Beispiel: 6 Flaschen Mineralwasser geliefert ➔ Rückgabe von 6 leeren Flaschen Mineralwasser der gleichen Sorte möglich.)

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Wie funktionieren die Abholstationen?

  1. Nach Abschluss des Bezahlvorgangs erhalten Sie von uns Ihren persönlichen Abholcode per E-Mail.
  2. Sobald Ihr Einkauf zur Abholung bereit steht, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
  3. Die Ware wird in unterschiedlich temperierte Kühlfächer eingelagert, damit die Frische bis zur Abholung gewährleistet wird.
  4. Mithilfe Ihres persönlichen Abholcodes erhalten Sie Zugriff zu der Abholbox mit Ihrem Einkauf und können ihn mit nach Hause nehmen.

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Welche Abholstationen gibt es derzeit?

Aktuell stehen Ihnen folgende Abholstationen zur Verfügung:

  • 1220 Wien, Wintzingerodestraße 6 (beim Donauzentrum Parkhaus 2)
  • 5400 Hallein, Parkplatz INTERSPAR Markt
  • 2334 Vösendorf – INTERSPAR SCS

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Wann kann ich meine Bestellung abholen?

Für Abholstationen gelten folgende Abholzeitfenster:

 

Montag – Samstag

10:00–13:00

14:00–17:00

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Was kostet der Abhol-Service?

Bei Selbstabholung wird Ihnen eine Servicegebühr von EUR 1,- in Rechnung gestellt.