Lieferung und Abholung
Lieferung
Wählen Sie Lieferung und geben Sie Ihre Lieferadresse ein. Anschließend bestimmen Sie das Lieferzeitfenster. Bitte beachten Sie, dass am Sonntag oder an Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bestellungen am Sonntag oder an Feiertagen werden an dem ersten darauffolgenden Arbeitstag ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt in unseren professionellen Kühltransportern. Die unterschiedlichen Kühlzonen werden genau überwacht und von der Kommissionierung im Shop bis zu der Übergabe an der Bestelladresse nie unterbrochen, damit die Ware in einem perfekten Zustand bei Ihnen ankommt.
Liefergebiete
Das aktuelle Liefergebiet finden Sie hier: FAQ
Lieferzeitfenster
Die gewünschten Produkte können bis zu zwei Wochen im Vorhinein bestellt werden. Dafür wählt man das gewünschte Datum und die gewünschte Zeitspanne bei Bestelldaten unter Liefertermin aus. Die Zeitfenster sind von Montag bis Samstag wie folgt wählbar:
Montag-Samstag
10:00 - 12:00
12:00 - 15:00
15:00 - 17:00
17:00 - 19:00
19:00 - 21:00
Bestellungen bis 12:00 Uhr können noch am selben Tag bis zur Wohnungstür geliefert werden. Den Hinweis, wie viel Zeit zur Verfügung steht, um das nächste Zeitfenster zu wählen, wird in einem rot hinterlegten Kästchen am oberen rechten Rand der Seite angezeigt.
Abwesenheit bei der Hauszustellung
Sollte bei der Zustellung niemand zu Hause sein, wird unser Fahrer versuchen Sie telefonisch zu erreichen. Vorausgesetzt, Sie haben bei der Bestellung Ihre Telefonnummer angegeben.
Nach erfolgloser Kontaktaufnahme wird Ihre Bestellung in den INTERSPAR-Markt zurückgeliefert. Bitte beachten Sie, dass wir die Ware aus gesundheitlichen Gründen nicht aufbewahren können, eine spätere Abholung ist also nicht möglich. Der Bestellwert wird Ihnen auf das gewählte Zahlungsmittel, womit Sie im Online-Shop bezahlt haben, gutgeschrieben.
Lieferverzögerung
Sollte es einmal zu einer verkehrsbedingten Verspätung der Lieferung kommen, werden Sie von unserem Fahrer so schnell wie möglich informiert. Um das zu ermöglichen, geben Sie bitte Ihre Telefonnummer bei der Bestellung bekannt.
Lieferkosten
Die Zustellkosten betragen € 4,90 pro Lieferung.
Ab einem Einkaufswert von € 100,- ist die Lieferung GRATIS !
Übergabe von alkoholischen Getränken
Bitte beachten Sie, dass alkoholische Getränke nur an Personen über 18 Jahren abgegeben werden dürfen. Im Zweifelsfall kann der Fahrer nach Ihrem Ausweis verlangen.
Rückgabe bei der Zustellung
Bei der Übergabe an der Haustüre haben Sie die Möglichkeit einzelne Produkte oder die ganze Bestellung direkt beim Zusteller zurückzugeben. Diese Artikel werden auf dem Lieferschein vermerkt. Eine Vergütung auf Ihr Kundenkonto oder auf das gewählte Zahlungsmittel erfolgt so schnell wie möglich.
Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe nur in ganzen gelieferten Einheiten (6-Tray, 800g Bananen) möglich ist.
Leergutrückgabe
Falls Sie Produkte mit Mehrwegflaschen bestellt haben, können Sie unserem Fahrer das entsprechende Leergut (gleiche Sorte) mitgeben. Bitte beachten Sie, dass wir aus Platzgründen nur die Menge mitnehmen können, die in der aktuellen Bestellung enthalten ist.
(6 Flaschen Bier geliefert -> Rückgabe von 6 leeren Flaschen der gleichen Sorte möglich).
Abholung
Sie können Ihre Bestellung einfach aus einer unseren Abholboxen entnehmen.
Klicken Sie bei der Bestellung auf Abholung, wählen Sie die gewünschte Abholstation und anschließend das Zeitfenster aus.
Nach der Bestellung erhalten Sie Ihren persönlichen Abholcode, womit Sie die Fächer an der Abholstation öffnen können.
Sobald Ihr Einkauf zur Abholung bereit steht, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Die Ware wird in unterschiedlich temperierte Kühlfächer eingelagert, damit die Frische bis zur Abholung gewährleistet wird.
Abholboxen
Aktuell stehen Ihnen folgende Abholstationen zur Verfügung:
1220 Wien, Donau Zentrum, Wintzingerodestraße, an der Tiefgarageneinfahrt
2334 Vösendorf, SCS, Nähe Eingang 7 zu INTERSPARK Markt
1230 Wien, Alt-Erlaa, Anton-Baumgartner-Straße 40
5400 Hallein, Kletzlgutweg 3
5020 Salzburg, Schumacherstraße 15
5020 Salzburg, Bichlfeldstraße 11
5020 Salzburg, S-Bahn Station Europark
Die Anzahl der Abholstationen wird kontinuierlich erweitert.
Abholzeitfenster
Montag – Samstag
10:00 - 12:00
13:00 - 17:00
18:00 - 23:00
Abhol-Servicegebühr
Bei Selbstabholung wird Ihnen eine geringe Servicegebühr von 1,- EUR in Rechnung gestellt.