Allgemeine Geschäftsbedingungen für www.weinwelt.at
(gültig ab 11.03.2024)
INTERSPAR Gesellschaft m.b.H.
Europastraße 3
5015 Salzburg
Österreich
FN FN 58299i, LG Salzburg
UID ATU 37198705
Tel: +43 (0)800 190 150
Fax: +43 (0)662 447 044 45
E-Mail: kundenservice@interspar.at
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) liegen allen Verträgen zugrunde, die Sie („Kunde“) durch eine Bestellung über www.weinwelt.at („Online-Shop“) mit der INTERSPAR Gesellschaft m. b. H., Europastraße 3, 5020 Salzburg, (in der Folge kurz „INTERSPAR“ genannt) abschließen. Diese AGB gelten daher für alle aufgrund derartiger Bestellungen ausgeführte Lieferungen und Leistungen von INTERSPAR.
Diese AGB gelten insoweit auch für den Erwerb von Gutscheinen, und zwar sowohl von (physischen) Gutscheinkarten als auch von digitalen Gutscheinen (Gutscheincodes), von SPAR, INTERSPAR sowie von Drittanbietern, welche über den Online-Shop von INTERSPAR vertrieben werden und zum Erwerb von Waren und/oder Dienstleistungen beim jeweiligen Anbieter berechtigen. Für die Verwendung (Einlösung) derartiger Gutscheine selbst gelten hingegen die Gutschein-AGB des jeweiligen Anbieters, welche im Online-Shop der INTERSPAR bei der Produktbeschreibung des jeweiligen Gutscheins abrufbar/abgedruckt sind.
Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen. Die AGB gelten ausschließlich, das heißt abweichende oder widersprechende AGB werden von INTERSPAR nicht akzeptiert.
INTERSPAR ist berechtigt, die AGB jederzeit abzuändern. Für Ihre Bestellung über www.weinwelt.at gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen AGB.
2. Angebote und Vertragsabschluss
Vertrags- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch.
Das im Online-Shop dargestellte Sortiment von INTERSPAR ist hinsichtlich der Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Abbildungen stellen lediglich Symbolfotos dar und entsprechen nicht immer den aktuell lieferbaren Jahrgängen. Die im Allgemeinen lieferbaren Jahrgänge entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktdetailseite auf www.weinwelt.at.
Ihre Bestellung können wir nur nach Maßgabe der Produktverfügbarkeit unserer Lieferanten und nur dann annehmen, wenn eine Auslieferung ins Liefergebiet erfolgt (Hilfe & FAQ) oder wenn für die Bestellung die Nutzung des Pickup-Services (Abholung in einem INTERSPAR-Markt) gewählt wird.
Der Verkauf sämtlicher Waren erfolgt in Haushaltsmengen unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten.
Die Produkte im Online-Shop stellen noch kein Angebot von INTERSPAR dar. Erst durch die Abgabe einer elektronischen Bestellung (per Internet) geben Sie ein verbindliches Angebot an INTERSPAR ab. INTERSPAR ist nicht verpflichtet, dieses anzunehmen.
Unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung, welche ein verbindliches Vertragsangebot darstellt, erhalten Sie auf elektronischem Wege eine automatisierte Bestellbestätigung. Diese besagt lediglich, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Bestellbestätigung gilt noch nicht als Annahme Ihrer Bestellung durch INTERSPAR und ein verbindlicher Vertrag kommt dadurch jedenfalls noch nicht zustande.
Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme Ihrer Bestellung durch INTERSPAR zustande. Die Annahme der Bestellung hat innerhalb von 7 Tagen ab Eingang der Bestellung zu erfolgen und erfolgt in der Regel durch das Lieferaviso per E-Mail oder spätestens durch Auslieferung der Ware. Nach Ablauf der 7-tägigen Frist ist der Kunde an sein Angebot nicht mehr gebunden. Erfolgt die Annahme durch INTERSPAR nicht innerhalb der 7 Tages Frist, kommt ein Vertrag nicht zustande.
Bestellungen von Personen, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht das zum Erwerb von Alkoholika gesetzlich erforderliche Alter erreicht haben (derzeit 16 Jahre bzw. 18 Jahre), werden nicht angenommen. Im Zweifelsfall kann INTERSPAR vor Annahme der Bestellung einen geeigneten Nachweis verlangen.
Die Vertragsdaten werden Ihnen bei Vertragsabschluss mit dem Lieferaviso, spätestens jedoch mit der Lieferung, mitgesendet und von INTERSPAR gespeichert (siehe Punkt 13).
3. Preise
Die angebotenen Preise verstehen sich in Euro ab Lager INTERSPAR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und beinhalten bei Lieferungen im Inland sämtliche gesetzlichen Abgaben. Bei Lieferungen ins Ausland werden etwaige weitere Abgaben vor Abschluss des Bestellvorgangs ausgewiesen. In den angegebenen Preisen nicht enthalten sind sämtliche im Zuge des Versandes anfallenden Kosten, insbesondere die Transportkosten, diese sind vor Vertragsschluss in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung vor dem Absenden der Bestellung („Check-Out“) und danach in einer, an Sie übersendeten Vertragsbestätigung ersichtlich. Die gültigen Transportkosten können Sie auch unseren Hilfe & FAQ entnehmen.
Es gelten jeweils die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei INTERSPAR eingeht.
Bei einer Bestellung ab 6 Flaschen Wein (0,75l) wird ein Nachlass von 5% auf den Listenpreis gewährt. Hiervon ausgenommen sind Degustations-Sets, Weine aus der Kategorie „Raritäten“ sowie Geschenkpakete und Warengruppenrabatte. Diese Mindestbestellmenge muss auch nach einem teilweisen Vertragsrücktritt gemäß Punkt 9. dieser AGB erreicht werden, sofern Sie den Nachlass noch in Anspruch nehmen möchten.
Auf Aktions- bzw. Rabattgutscheine gelangen die Bedingungen des jeweiligen Gutscheines zur Anwendung. Darüber hinaus sind Aktionsgutscheine grundsätzlich pro Kunde/Haushalt/Lieferadresse nur einmal einlösbar und reduzieren den Verkaufspreis der entsprechenden Artikel gemäß den Aktionsbedingungen. Ist ein Rabattgutschein erst ab einem bestimmten Mindestbestellwert einlösbar, so muss dieser Wert bei einer Bestellung erreicht werden. Ferner muss dieser Mindestbestellwert auch nach einem teilweisen Vertragsrücktritt gemäß Punkt 9. der AGB erreicht werden, um einen Rabattgutschein einlösen zu können. Ein anteiliger Abzug ist jeweils ausgeschlossen.
Wird ein gemäß Gutschein geltender Mindestbestellwert oder eine solche Mindestbestellmenge infolge eines teilweisen Vertragsrücktrittes unterschritten, sind Sie verpflichtet, einen sich aus dem Wegfall des Gutscheines / Nachlasses allenfalls ergebenden Differenzbetrag auf den (neuen) Rechnungsbetrag zu begleichen.
4. Transportkosten
4.1. Zustellungen innerhalb Österreichs
Ab einem Bestellwert von Euro 100,00 inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sind Hauszustellungen in ganz Österreich gratis. Ab einem Bestellwert von Euro 25,00 inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ist die Zustellung zu einem österreichsichen INTERSPAR-Markt zum Zwecke der Abholung (Pickup) gratis.
Die derzeit gültigen Kosten für eine Hauszustellung innerhalb Österreichs unter Euro 100,00 Bestellwert inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer oder zu einem österreichischen INTERSPAR-Markt unter Euro 25,00 Bestellwert inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer entnehmen Sie bitte unseren Hilfe & FAQ.
Die Kosten der Hauszustellung sowie die Kosten der Zustellung zu einem österreichischen INTERSPAR-Markt (Pickup) werden zudem in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung vor dem Absenden („Check-Out“) Ihrer Bestellung ausgewiesen. Der in der Bestellung ausgewiesene Betrag beinhaltet jeweils die Kosten einer üblichen Verpackung, das Porto und eine Versicherung. Eine Geschenkverpackung wird gesondert verrechnet (die gültigen Kosten entnehmen Sie bitte unseren Hilfe & FAQ).
4.2. Zustellungen nach Deutschland
Die Kosten der Hauszustellung nach Deutschland entnehmen Sie bitte unseren Hilfe & FAQ.Diese werden zudem in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung vor dem Absenden („Check-Out“) Ihrer Bestellung ausgewiesen.
5. Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis ist bei Bestellung zur Zahlung fällig soweit nicht anders angegeben.
Die Zahlung kann zu den nachfolgenden Bedingungen mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express oder Diners Club), per Sofortüberweisung, per Paypal, per Kauf auf Rechnung (Klarna) oder mit Geschenk-/Gutschein-Karten von SPAR oder INTERSPAR erfolgen.
INTERSPAR behält sich bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Die im Einzelfall zur Anwendung gelangenden Zahlarten sind vor Abschluss des Bestellvorgangs ersichtlich.
Informationen zu den Zahlungsarten
5.1. Paypal
Bei Zahlung per PayPal im Zuge des Bestellvorgangs erfolgt die Belastung noch am gleichen Tag. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen und Paypal-Datenschutzbestimmungen. Diese Zahlungsart setzt ein vorhandenes Paypal-Konto voraus. Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, nämlich Ihre Lieferadresse, Rechnungsbetrag sowie Zuordnung zur Bestellung werden von INTERSPAR an PayPal übermittelt. Zum Zwecke der eigenen Bonitätsprüfung übermittelt PayPal Ihre persönlichen Daten an Wirtschaftsauskunfteien (Auskunfteien) und erhält von diesen Auskünfte sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren (Wahrscheinlichkeits- bzw. Score – Werte). Detaillierte Informationen zu den von PayPal eingesetzten Auskunfteien bzw. an diese offengelegten Daten finden Sie hier.
5.2. Kreditkarte
Gemeinsam mit unserem Zahlungsdienstanbieter, der SIX Payment Services (Europe) S.A. (Zweigniederlassung Österreich), bieten wir die Möglichkeit an, mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express oder Diners Club) zu zahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung noch am gleichen Tag.
Datenschutz
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, übermitteln wir Daten zu Ihrem Kaufvorgang (Rechnungsbetrag, Währung, Rechnungsadresse und E-Mailadresse ) für die Abwicklung der Zahlung mittels Kreditkarte (Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO) unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsstandards (3-D Secure 2.0) Daten an unseren Zahlungsdienstanbieter, die SIX Payment Services (Europe) S.A. (Zweigniederlassung Österreich).
Darüber hinaus erhebt die SIX Payment Services (Europe) S.A. (Zweigniederlassung Österreich) Daten über ein in die Webseite von INTERSPAR eingebettetes Widget (Kartenhalter, Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer der Karte, sowie diverse Daten zu Ihren Browsereinstellungen, wie z.B. Sprache, Zeitzone). Diese Daten sind für die Abwicklung der Zahlung mittels Kreditkarte unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsstandards (3-D Secure 2.0) erforderlich. INTERSPAR hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu den von SIX über das Widget erhobenen Daten. SIX verarbeitet diese Daten als datenschutzrechtlicher Verantwortlicher (Art. 4 Z 7 DSGVO). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch SIX finden Sie in der Datenschutzerklärung von SIX.
5.3. Sofortüberweisung
Bei Bezahlung mit Sofortüberweisung werden Sie beim Bestellvorgang automatisch zu unserem Partner der SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting weitergeleitet. Sie führen die Transaktion mit Ihren Online-Banking Daten aus. Die SOFORT GmbH übernimmt ohne eine Einsichtsmöglichkeit von INTERSPAR automatisiert den Zahlungsvorgang, prüft den Verfügungsrahmen Ihres Kontos und nimmt bei einer entsprechenden Kontodeckung eine Überweisung an INTERSPAR vor. Außerdem prüft das System der SOFORT GmbH in etwa 30 Prozent der Fälle, ob vorausgegangene Zahlungen mit Sofortüberweisung verbucht wurden, um systematischen Betrug auszuschließen. Um eine Sofortüberweisung durchzuführen, benötigt die SOFORT GmbH neben Ihrem Namen, Bankleitzahl, und Kontonummer die PIN und eine TAN Ihres Online-Banking-Kontos. Gespeichert werden nur Ihr Name, Bankleitzahl, Kontonummer, Verwendungszweck, Betrag und Datum der Überweisung, nicht der Verfügungsrahmen oder Kontostand Ihres Kontos oder zurückliegende Umsätze. INTERSPAR kann zu keinem Zeitpunkt auf Ihre persönlichen Online-Banking Zugangsdaten (wie PIN) und Ihre TAN, die Sie in das verschlüsselte Zahlformular der SOFORT GmbH eingeben, zugreifen. Bei einer erfolgreichen Transaktion erhält INTERSPAR von der SOFORT GmbH lediglich die automatisierte Bestätigung in Echtzeit, dass die Überweisung ausgeführt wurde. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie wieder zum INTERSPAR Onlineshop zurückgeführt.
5.4. Kauf auf Rechnung (Klarna)
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ) bieten wir Verbrauchern über 18 Jahre bei ausgewählten Artikeln (diese sind im Online-Shop entsprechend gekennzeichnet) den Rechnungskauf
als Zahlungsoption an. Für Sie bedeutet das, dass Sie niemals Ihre Kontodaten angeben müssen und erst bezahlen, wenn Sie die Ware erhalten haben.
So können Sie besonders sicher einkaufen. Ab Versand der Ware haben Sie immer 14 Tage Zeit Ihre Bestellung zu bezahlen. Die Zahlungsinformationen werden bei Versand der Ware ausgestellt und Ihnen übermittelt.
Klarna
Klarna Bank AB (publ) ist eine Gesellschaft schwedischen Rechts, registriert beim schwedischen Unternehmensregister unter der Nummer 556737-0431, Geschäftsführender Direktor Sebastian Siemiatkowski. Klarna Bank AB (publ) ist von Finansinspektionen (der schwedischen Finanzdienstleistungsaufsicht) als Kreditinstitut zur Erbringung von Finanzdienstleistungen zugelassen. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.at.
Beim Erwerb von Gutscheinen steht Klarna als Zahlungsart nicht zur Verfügung.
Kosten und Gebühren
Der Online-Shop und Klarna erheben beim Rechnungskauf mit Klarna keine Bearbeitungsgebühr. Bei Zahlungsversäumnis werden von Klarna Mahngebühren sowie Verzugszinsen (laut §1333 Abs. 2 ABGB) erhoben. Die Höhe der Mahngebühren entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Aufstellung.
| Von | Bis | Erste Mahnung | Zweite Mahnung |
| € 0 | € 50,00 | € 5,00 | € 7,00 |
| € 50,01 | € 100,00 | € 7,00 | € 10,00 |
| € 100,01 | € 500,00 | € 10,00 | € 13,00 |
| € 500,01 | € 1000,00 | € 13,00 | € 17,00 |
| € 1000,01 | - | € 17,00 | € 20,00 |
Datenschutz
Um Ihnen den Kauf auf Rechnung zu ermöglichen ist es erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO), dass INTERSPAR Ihre Daten, nämlich Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, IP-Adresse, gemeinsam mit den für die Transaktionsabwicklung erforderlichen Daten (Rechnungsdaten, Bestellnummer, Bestellinhalt, ) verarbeitet und an Klarna übermittelt. Klarna prüft und bewertet sodann als datenschutzrechtlich Verantwortlicher (Art. 4 Z 7 DSGVO) Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.
5.5. Geschenk-/Gutscheinkarte
Sie können den Rechnungsbetrag auch mit Geschenk-/Gutschein-Karten von SPAR oder INTERSPAR zur Gänze begleichen oder diese mit den oben genannten Bezahlarten kombinieren. Eine Zahlung mit den Geschenk-/Gutscheinkarten von SPAR oder INTERSPAR ist jedoch beim Kauf auf Rechnung (Klarna) nicht möglich.
5.6. Bezahlung bei der Abholung
Bei Vereinbarung der Abholung in einem INTERSPAR-Markt oder in ausgewählten Märkten der SPAR Österreichische Warenhandels-AG (insbesondere der Vertriebslinien EUROSPAR und SPAR Gourmet) (Pickup) ist die Bezahlung am Ende des Bestellprozesses im Onlineshop fällig (alle Online-Zahlungsarten außer Kauf auf Rechnung / Klarna möglich).
5.7. Kauf auf offene Rechnung (Unternehmer)
Unternehmen bieten wir die Möglichkeit des Kaufs auf offene Rechnung an. Hierbei erhält der Unternehmer gemeinsam mit der Lieferung eine Rechnung, deren Rechnungsbetrag binnen 14 Tagen auf das in der Rechnung angeführte Konto zu überweisen ist. Voraussetzung für den Kauf auf offene Rechnung ist die Angabe der UID-Nummer bei der Bestellung. Festgehalten wird, dass für alle Zahlungsarten Rechnungsadressen aus dem gesamten EWR-Raum akzeptiert werden.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt im Eigentum von INTERSPAR (bzw. des jeweiligen Drittanbieters) bis zur vollständigen Begleichung aller im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung entstehenden Forderungen. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren von bis zu Euro 6,00 pro Mahnung und Verzugszinsen bei Konsumenten in der Höhe von 4% p.a. bzw. bei Unternehmern in der Höhe von 9,2% p.a. über dem Basiszinssatz verrechnet werden. Nach der zweiten erfolglosen Mahnung behält sich INTERSPAR vor, die Forderung gerichtlich zu betreiben. Im Falle des gerichtlichen Obsiegens von INTERSPAR hat der Kunde die Kosten von INTERSPAR für notwendige und zweckentsprechende außergerichtliche Betreibungsmaßnahmen sowie die Kosten eines Gerichtsverfahrens, insbesondere die Gerichtsgebühren sowie die Kosten anwaltlicher Vertretung gemäß dem Rechtsanwaltstarifgesetz (RATG) in der jeweils geltenden Fassung zu tragen.
Für den Fall der Weiterveräußerung der Ware vor Erlöschen des Eigentumsvorbehalts von INTERSPAR tritt der Kunde bereits mit der Bestellung und unabhängig von einem allfälligen Zahlungsverzug der INTERSPAR sämtliche Forderungen, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen, bis zur Höhe des im jeweiligen Kaufvertrag vereinbarten Kaufpreises, inklusive Lieferkosten und allfälliger Mahngebühren sowie Verzugszinsen ab und übereignet INTERSPAR für den Fall eines Barweiterverkaufs bereits mit der Bestellung den Weiterveräußerungserlös. Der Kunde verpflichtet sich im Falle der Weiterveräußerung der Ware, die INTERSPAR darüber unverzüglich zu informieren und die Daten des Erwerbers bekannt zu geben. Zugleich ist der Erwerber von der Forderungsabtretung bzw. Übereignung des Weiterveräußerungserlöses zu informieren.
7. Lieferbedingungen
7.1. Zustellung
Die nachstehenden Lieferfristen stellen unverbindliche Zielwerte dar, aus denen der Kunde keinerlei Ansprüche ableiten kann. Zustellung Für die Lieferungen innerhalb Österreichs gilt: Lieferungen per Hauszustellung erfolgen durchschnittlich zwei Werktage nach Annahme der Bestellung durch INTERSPAR. Die Lieferung erfolgt jeweils durch den entsprechenden Logistikpartner. Der Kunde wird in der Regel durch Zusendung des Lieferavisos über den Versand der Ware informiert.
Alkoholische Getränke können nur an Personen, die das 16. Lebensjahr bzw. 18. Lebensjahr vollendet haben, ausgefolgt werden. Im Zweifelsfall ist dem Zusteller ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen und kann die Übergabe gegebenenfalls verweigert werden.
Aufgrund von Zollbestimmungen dürfen Bier, Craft-Bier, Schaumweine, Spirituosen und aufgespritete Weine (Portwein, Sherry) nur innerhalb Österreichs versendet werden.
Die Zustellung von Gutscheinkarten von Drittanbietern erfolgt über den entsprechenden Servicepartner von INTERSPAR. Bei Bestellung digitaler Gutscheine (Gutscheincodes) verschickt der Server des Drittanbieters einen Code an die beim Benutzer hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden.
Die Zustellung von Gutscheinkarten von SPAR sowie INTERSPAR erfolgt durch INTERSPAR. Bei Bestellung digitaler Gutscheine (Gutscheincodes) verschickt INTERSPAR über seinen Server einen Code an die beim Benutzer hinterlegte E-Mail-Adresse des Kunden.
Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung ausschließlich an Lieferadressen in Österreich und Deutschland erfolgen kann. Für Bestellungen aus anderen E-Staaten wenden Sie sich bitte per Email (kundenservice@interspar.at) an uns.
Klarstellend wird festgehalten, dass für alle Zahlungsarten Rechnungsadressen aus dem gesamten EWR-Raum akzeptiert werden, eine Lieferung allerdings ausschließlich an Lieferadressen in Österreich und Deutschland sowie per E-Mail Anfrage auch in andere EU-Staaten erfolgen kann.
7.2. Abholung
Wenn Sie Selbstabholung in einem INTERSPAR-Markt Ihrer Wahl oder an ausgewählte Märkte der SPAR Österreichische Warenhandels-AG (insbesondere der Vertriebslinien EUROSPAR und SPAR Gourmet) gewählt haben, so liegt die Ware dort regelmäßig zwei Werktage nach Annahme der Bestellung an der Hauptkasse für Sie bereit. Der Besteller wird durch Zusendung des Lieferavisos per E-Mail oder SMS (nach Wahl des Kunden) über den Versand der Ware informiert. Gegen Vorweis des Lieferavisos (Ausdruck der E-Mail-Verständigung über die bevorstehende Lieferung) und eines amtlichen Lichtbildausweises (z.B. Pass, Personalausweis, Führerschein) an der Hauptkasse, wird die Ware an Sie ausgehändigt.
8. Folgen eines Lieferverzuges
Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch von INTERSPAR nicht zu vertretende und unvorhersehbare Ereignisse unmöglich, so wird INTERSPAR Sie hierüber informieren. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Sollte die bestellte Ware (teilweise) nicht verfügbar sein, so wird INTERSPAR eine Teillieferung bzw. entsprechende Ersatzwaren vorbereiten und dies jeweils im Lieferaviso mitteilen. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, diese Teillieferungen zu akzeptieren oder die Ersatzwaren zu kaufen. Bitte informieren Sie uns diesfalls unverzüglich per E-Mail. Im Falle eines (Teil-) Rücktritts wird eine bereits erhaltene Gegenleistung unverzüglich an Sie zurückerstattet. Kommt INTERSPAR mit einer Lieferung trotz Setzung einer Nachfrist Ihrerseits von mindestens zwei Wochen in Verzug, so sind Sie berechtigt, Ihrerseits den Rücktritt vom Vertrag zu erklären.
9. Rücktrittsrecht (gilt nicht für Unternehmer)
9.1. Allgemeines
Sie haben das Recht von Kaufverträgen innerhalb der nachstehenden Frist ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Die gesetzliche Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Kalendertage ab dem in den nachstehenden Aufzählungspunkten genannten Zeitpunkt:
Kein Rücktrittsrecht besteht jedoch für:
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie INTERSPAR mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. - Sie können dafür das auf www.interspar.at zur Verfügung gestellte Musterformular (Rücktrittsformular) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Rücktrittserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist absenden. - Die Bestimmungen zum Rücktritt sowie zu den Rücktrittsfolgen (siehe Punkt 11) gelten nur für Konsumenten.
Bitte richten Sie Ihre Rücktrittserklärung wahlweise
per Post an:
INTERSPAR Gesellschaft m.b.H.
Onlineshop Weinwelt
Europastraße 3
A-5015 Salzburg
per E-Mail an: kundenservice@interspar.at
per Telefon an: +43 (0)800 190 150
per Fax an: +43 (0)662 44 70 44 45
Rücktrittsformular: hier downloaden
9.2. Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung
Darüber hinaus können Sie in Ihrem persönlichen Kontobereich einen Rücksendeschein ausdrucken und durch dessen Übermittlung an die oben genannten Kontakte, vom jeweiligen Vertrag zurückzutreten. Die Verwendung des Rücksendescheins ist nicht verpflichtend, vereinfacht und sichert für uns aber die Abwicklung und ist Voraussetzung für eine kostenlose Rücksendung (siehe Punkt 10.). Dazu loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Wählen Sie die betroffene Bestellung unter „Meine Bestellungen“ aus. In „Bestelldetails“ klicken Sie auf „Artikel zurücksenden“. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten und geben Sie die Retourenmenge ein. Füllen Sie die Felder zur Angabe Ihrer Kontodaten aus. Anschließend klicken Sie auf den Button „Speichern und Rücksendeschein drucken“. Den unteren Abschnitt können Sie als Etikett auf das Paket kleben, den anderen Teil bitte unbedingt in das Paket legen.
10. Folgen des Rücktritts
10.1. Rechte und Pflichten von INTERSPAR
Wenn Sie vom Vertrag mit INTERSPAR zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung Ihres Rücktritts dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwendet INTERSPAR dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich Abweichendes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. INTERSPAR kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
INTERSPAR ist zur Aufrechnung mit den vom Kunden zu erbringenden Leistungen (Entschädigung für die Minderung des gemeinen Wertes, Nachzahlungen infolge Unterschreitens von Mindestbestellwerten bei Gutscheinen) berechtigt.
10.2. Rechte und Pflichten des Kunden
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichten an INTERSPAR zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Sie Ihrer Rücksendung den Rücksendeschein (siehe Punkt 9) in Ihrem Kundenkonto-Bereich ausgedruckt und beigelegt haben. Bei Nichtverwendung des Rücksendescheins sind die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen.
Die derzeit gültigen Kosten der Zustellung bzw. Rücksendung können Sie den Hilfe & FAQ entnehmen. Hierzu erteilt Ihnen auch unser Kundenservice-Team unter office@interspar.at gerne Auskunft.
Der Kunde hat INTERSPAR eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.
11. Gewährleistung
Für auf www.weinwelt.at erhältliche Artikel gelangen die gesetzlichen Gewährleistungs-bestimmungen zur Anwendung. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware.
Weine mit Korkgeschmack können vorkommen. Dies ist für alle Weinhändler unvermeidbar. Sollten Sie nach dem Öffnen einer Flasche innerhalb der Gewährleistungsfrist (24 Monate) feststellen, dass deren Inhalt magelhaft ist (z.B. Wein korkt) setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung. INTERSPAR ersetzt Ihnen die betroffene Flasche. Ausgenommen davon sind jahre-bzw. jahrzehntealte Weine, da hier durch das hohe Alter und die dementsprechend lange Lagerdauer allgemein bekannte massiv erhöhte Risikofaktoren bestehen. Bei Weinen, die älter sind als 15 Jahre gilt das Füllniveau Top Shoulder als normal, ab 25 Jahren High Shoulder. Eine weiterreichende Gewährleistung kann bei diesen Weinen nicht erfolgen und wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Das Auskristallisieren von Weinstein ist ein natürlicher Vorgang und kein Gewährleistungs- bzw. Reklamationsgrund.
Ist der Besteller Verbraucher, trägt INTERSPAR die Kosten der Rücksendung der mangelhaften Ware.
Im Falle mangelhafter Waren wenden Sie sich bitte umgehend an das nachfolgend angeführte Kundenservice-Team von INTERSPAR, welches alle weiteren Maßnahmen in die Wege leitet (E-Mail an: kundenservice@interspar.at oder Telefon: +43/662/4470-6000
Hinsichtlich Unternehmer gelangen die §§ 377 ff UGB in der jeweils geltenden Fassung, uneingeschränkt zur Anwendung. Mängel hat der Kunde, wenn es sich dabei um einen Unternehmer handelt, daher unverzüglich nach Erhalt der Lieferung schriftlich (auch per E-Mail) an INTERSPAR mitzuteilen. Bei Unternehmern liegt die Wahl des Gewährleistungsbehelfs bei INTERSPAR.
12. Schadenersatz und Haftung
INTERSPAR haftet für vertragliche Pflichtverletzungen sowie für Delikt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung von INTERSPAR für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit die Haftung nicht auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder auf einer Verletzung vertraglicher Hauptleistungspflichten gegenüber einem Verbraucher beruht – ausgeschlossen.
INTERSPAR haftet insbesondere nicht für einen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse und /oder Kunden-Accounts, wenn diese/r von Unbefugten benützt wird. Ein solcher Missbrauch geht zu Ihren Lasten.
Die Ware ist während des Transportes versichert. Bei Ablieferung ersichtliche Transportschäden sind dem Transportunternehmen unverzüglich mitzuteilen. Wenn eine Ware während des Transportes beschädigt wird, wird INTERSPAR diese ersetzen.
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine seitens INTERSPAR vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den von INTERSPAR gewählten Logistikpartner (Transporteur) über (Versendungskauf).
13. Datenschutz
Informationen zur Datenverarbeitung durch INTERSPAR sowie zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
14. Schlichtungsstelle
Wir verpflichten uns, in Streitfällen über Beschwerde eines Kunden, der Verbraucher ist, am Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle teilzunehmen:
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse: kundenservice@interspar.at
15. Sonstiges
Als Erfüllungsort für alle aus den mit INTERSPAR über www.weinwelt.at geschlossenen Verträgen mit Unternehmern resultierenden Pflichten wird die Landeshauptstadt Salzburg vereinbart. Bei Konsumenten gilt ihr gewöhnlicher Aufenthalt als Erfüllungsort. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des österreichischen internationalen Privatrechtes.
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen, welche über www.weinwelt.at zustande kommen, wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes der Landeshauptstadt Salzburg vereinbart. Ist der Kunde Verbraucher iSd Konsumentenschutzgesetzes, wird für alle derartigen Streitigkeiten die Zuständigkeit des jeweils sachlich zuständigen Gerichts für den Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Kunden vereinbart. Sonstige für Klagen eines Verbrauchers gegen INTERSPAR bestehende Gerichtsstände bleiben unberührt.
Eine Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung dieser AGB hat nicht die Ungültigkeit der gesamten AGB zur Folge. Die restlichen Bestimmungen bleiben unverändert wirksam.
