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Geräteservice bei INTERSPAR: Lieferung, Anschluss, Montage, Reparatur & Entsorgung
Ob Lieferung nach Hause, Abholung im Markt, fachgerechter Anschluss oder die Entsorgung deines Altgeräts – mit den Geräteservices von INTERSPAR erhältst du alles aus einer Hand.
Erfahre hier, welche Services wir rund um den Kauf deiner Elektro- und Haushaltsgeräte anbieten und wie wir dich von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus unterstützen.
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Sorgenfrei einkaufen mit unseren Geräteservices
Bei INTERSPAR kümmern wir uns um alles – damit du dich um nichts kümmern musst. Hier findest du alle Infos rund um Lieferung und Zustellung, unsere Services wie Anschluss, Einbau und Entsorgung sowie Inspiration und Angebote für deinen nächsten Einkauf.
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Versandfertig innerhalb von 10 Werktagen
Standard-Artikel versenden wir mit der Österreichischen Post. Liegt dein Artikel bei uns auf Lager, geht er meist noch am Bestelltag raus und ist in 2 bis 3 Werktagen bei dir.
Großgeräte wie Weißware oder Gartenmöbel werden per Spedition zugestellt. Sie sind innerhalb von 10 Werktagen versandfertig.
GRATIS Lieferung innerhalb Österreichs und Deutschlands
Ab einem Warenwert von 150 € liefern wir innerhalb Österreichs GRATIS. Ausgenommen sind Großgeräte. Die Speditionskosten variieren je nach Größe, Gewicht und Lieferadresse und werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferumfang | Kosten |
Standardlieferung (Warenwert unter 150 €) | 7,90 € |
Standardlieferung (Warenwert über 150 €) | GRATIS |
Lieferung nach Deutschland | 9,90 € |
Lieferung nach Deutschland (Warenwert über 150 €) | GRATIS |
Speditionslieferung für große & schwere Artikel (nur innerhalb Österreichs) | 69,90 € |
SUPERKAUF (nur innerhalb Österreichs) | GRATIS |
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Marktbestellung: So funktioniert’s
Direkt in deinem INTERSPAR-Hypermarkt anschauen und dann die richtige Farbe, Größe oder Modell bestellen? Überhaupt kein Problem!
Schau einfach an unserer Rezeption im Eingangsbereich vorbei und lass dir deinen Wunschartikel von unseren INTERSPAR-Mitarbeiter:innen bestellen: Entweder mit Lieferung direkt zu dir nach Hause oder zur Selbstabholung in deinem INTERSPAR.
Hast du dich für die Selbstabholung im Markt entschieden, benachrichtigen wir dich per E-Mail oder SMS, sobald deine Bestellung abholbereit ist. Diese kannst du dann innerhalb von 3 Wochen jederzeit abholen – ganz so, wie es am besten in deinen Zeitplan passt.
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Online-Reservierung
Du hast im Onlineshop etwas entdeckt, möchtest es aber lieber selbst im Markt abholen? Mit der Online-Reservierung sicherst du dir deinen Wunschartikel, der in deinem Markt vorrätig ist, und holst ihn dort ab. Bezahlt wird vor Ort.
Klicke einfach auf den Button „Im Markt reservieren“ auf der Produktseite und wähle auch gleich den passenden EUROSPAR oder INTERSPAR-Hypermarkt für die Abholung aus. Gleich darauf erhältst du eine Bestätigung, mit der du den Artikel an der Rezeption abholen kannst.
Ist der Artikel an der Rezeption hinterlegt, erhältst du eine E-Mail oder SMS, mit der du den Artikel innerhalb von 3 Tagen abholen kannst.
Pickup (Abholung)
Manchmal ist eine Abholung praktischer als eine Lieferung, zum Beispiel, wenn du tagsüber unterwegs bist oder deinen Wocheneinkauf bündeln willst. Genau dafür gibt es den Pickup-Service: Du bestellst online wie gewohnt, gibst beim Abschluss deiner Bestellung als Lieferart „Pickup“ an und die Ware wird statt zu dir nach Hause in deinen INTERSPAR-Hypermarkt geliefert.
Ab einem Warenwert von 50 € ist dieser Service sogar GRATIS. Befindet sich der Warenwert unter 50 €, wird eine Gebühr von 3,90 € verrechnet.
Auch hier erhältst du eine E-Mail oder SMS mit einer Bestätigung, dass du deine bestellte Ware an der Rezeption im INTERSPAR-Hypermarkt abholen kannst. Die Bestellung wird dann 3 Wochen für dich hinterlegt.
Meist musst du nur 2 Werktage warten, bis dein Artikel zur Abholung bereitsteht, denn in der Regel wird die Ware am ersten Werktag nach Bestelleingang versendet. Trifft eine Bestellung nach 15.00 Uhr bei uns ein, verlässt die Ware am übernächsten Werktag nach Bestelleingang unser Lager.
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Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
Sollte ein Artikel doch nicht das Richtige sein, hast du innerhalb von 14 Kalendertagen die Möglichkeit, ihn ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Nähere Informationen zum Rücktrittsrecht kannst du in unseren AGB nachlesen.
In deinem Kundenkonto findest du in der Bestellübersicht die Möglichkeit, eine Rücksendung zu erstellen und einen Retourenschein auszudrucken. Einen Teil des Retourenscheins lege bitte deiner Rücksendung bei, den anderen Teil (Label) klebe bitte auf das Paket. Bitte beachte, dass die Rücksendung nur mit Verwendung dieses Retourenlabels für dich kostenlos ist.
Für Rücksendungen von Großgeräten sowie Rücksendungen aus Deutschland kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter +43 (0)800 190 150 oder kundenservice@interspar.at, damit die Rücksendung organisiert werden kann.
So funktioniert’s:
Logge dich in dein Online-Kundenkonto ein. In der Bestellübersicht findest du die Möglichkeit, eine Rücksendung zu erstellen und einen Retourenschein auszudrucken.
Lege den entsprechend gekennzeichneten Teil des ausgedruckten Retourenscheins deiner Rücksendung bei.
Klebe das Label außen auf das Paket.
Wichtig: Nur mit diesem Retourenlabel ist die Rücksendung kostenlos.
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Retouren von Großgeräten und Rücksendungen aus Deutschland
Für Rücksendungen von Großgeräten sowie Rücksendungen aus Deutschland wende dich bitte an unseren Kundenservice unter 0800 190 150 oder kundenservice@interspar.at, damit wir die Rücksendung für dich organisieren können.
Alle Informationen zum Rücktrittsrecht findest du auch in unseren Shop-AGB.
Reparatur-Service bei Garantiereparaturen
Ein defektes Gerät ist immer ärgerlich, gerade wenn es noch fast neu ist. Aber wir haben gute Nachrichten: Innerhalb der Garantiezeit kümmern wir uns um die Reparatur, du brauchst dafür nur deine Rechnung – denn diese funktioniert als dein Garantieschein. Bitte bewahre sie deshalb unbedingt gut auf, um sie im Bedarfsfall vorweisen zu können.
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, ist die Reparatur für dich komplett kostenlos. Übernommen wird sie von den Vertragswerkstätten und Vertragspartnern des jeweiligen Herstellers.
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Großgerätezustellung
Apropos Großgeräte: Besonders sperrige Produkte bis 300 kg, wie Kühlschränke oder Waschmaschinen liefern wir österreichweit bequem per Spedition direkt bis zum Verwendungsort in deinem Zuhause. Damit wir einen passenden Liefertermin mit dir vereinbaren können, gib bitte im Bestellprozess deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. Du erhältst nach Terminvereinbarung eine Terminbestätigung sowie die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung.
Zustellungskosten
Die Höhe der Zustellkosten hängt davon ab, ob du dein Großgerät online bestellst oder aus einem INTERSPAR-Markt liefern lässt, und ob du es bis zur Bordsteinkante oder direkt zum Verwendungsort gebracht haben möchtest.
Produkt | Bis Bordsteinkante | Bis Verwendungsort |
Großgerät aus dem Onlineshop | – | 79,90 € |
Großgerät aus einem INTERSPAR-Markt | 49,90 € | 79,90 € |
TV-Gerät aus einem INTERSPAR-Markt | – | 39,90 € |
Palettenware (z. B. Tischtennistisch) | – | 69,90 € |
Jedes weitere Gerät an dieselbe Adresse | 39,90 € | 79,90 € |
Wichtig: Eine Großgerätezustellung bzw. Speditionslieferung ist nur innerhalb Österreichs möglich. Nähere Informationen zur konkreten Zustellart entnimm bitte den Hinweisen direkt beim Produkt oder kontaktiere den INTERSPAR Kundenservice:
Telefon: +43 (0)800 190 150
E-Mail: kundenservice@interspar.at
Zusatzservices
Zur Zustellung kannst du folgende Services dazubuchen:
Service | Umfang | Kosten |
Anschluss-Service | Wasseranschluss für Waschmaschinen, Waschtrockner oder freistehende Geschirrspüler | 39,90 € |
Einbau- und Montageservice | Einbau und Montage von Kücheneinbaugeräten inkl. Wasseranschluss | 89,90 € |
Altgeräte-Entsorgung | Mitnahme und Entsorgung deines Altgeräts | 19,99 € |
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Einbau- & Montage-Service
Gerade bei Kücheneinbaugeräten lohnt es sich, einen Schritt weiterzudenken als nur bis zur Lieferung: Das Gerät wird bei diesem Service nicht nur angeliefert, sondern auch ausgepackt, mit bestehenden Anschlüssen (ausgenommen Starkstromanschlüsse) verbunden und anschließend sauber eingebaut. Das Verpackungsmaterial nehmen wir selbstverständlich wieder mit und entsorgen es fachgerecht. Bitte stelle sicher, dass alle benötigten Anschlüsse frei zugänglich und unmittelbar am Montageort vorhanden sind.
Alle notwendigen Anschlussgegebenheiten findest du unter dem Punkt “Anschluss-Service".
Was nicht enthalten ist:
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Anschluss-Service
Du brauchst keinen kompletten Einbau, sondern nur jemanden, der dein neues Gerät richtig anschließt? Genau dafür gibt es unseren Anschluss-Service. Der Ablauf ist ganz einfach: Unsere Spedition packt das Gerät aus, stellt es am gewünschten Platz auf und verbindet es mit den vorhandenen Strom- sowie Wasserzu- und Abflussanschlüssen.
Bitte achte darauf, dass die Anschlüsse unmittelbar neben dem Aufstellort vorhanden und frei zugänglich sind. Das Verpackungsmaterial nehmen wir selbstverständlich wieder mit und entsorgen es fachgerecht.
Was nicht enthalten ist:
Hinweis: Einige dieser Punkte entsprechen nicht den Aufstellvorgaben der Hersteller:innen und können Garantie- oder Versicherungsansprüche beeinflussen.
Notwendige Anschlussgegebenheiten
Anschlussgegebenheiten | |||
Stromleitung | eigene Stromleitung / eigener FI-Schalter | eigene Stromleitung / eigener FI-Schalter | eigene Stromleitung / eigener FI-Schalter |
Wasserablauf | HL19-Anschlussknie | HL19-Anschlussknie | – |
Wasserzulauf | ¾ Zoll Eckventil | ¾ Zoll Eckventil | – |
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Entsorgung von Altgeräten und Altbatterien
Alte Geräte und gebrauchte Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Wir bieten dir einen Entsorgungsservice für Großgeräte und informieren dich darüber, wo du andere Altgeräte und Altbatterien fachgerecht abgeben kannst.
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Aufbau-Service für Wäschespinnen
Ähnlich wie beim Einbau- und Montage-Service für Kücheneinbaugeräte bieten wir auch für ausgewählte Wäschespinnen einen Aufbauservice an, österreichweit und auf Wunsch direkt in deinem Garten.
Die Wäschespinne selbst wird per Spedition zu dir geliefert. Buchst du zusätzlich den Aufbauservice, kümmern wir uns vor Ort um das Einbetonieren des Bodendübels im Erdboden deines Gartens, inklusive Aushub, Kieseinlage und Betonieren mit Schnellbeton. Material und Arbeitszeit sind im Preis von 79,90 € enthalten. Auf Pflaster-, Asphalt- oder Betonuntergrund kommt allerdings ein Aufpreis hinzu.
Damit unser Servicepartner einen Termin mit dir vereinbaren kann, gib bitte im Bestellprozess deine Telefonnummer an. Die erste Kontaktaufnahme erfolgt innerhalb von vier Werktagen ab Bestelltag.
Telefon: +43 (0)800 190 150
E-Mail: kundenservice@interspar.at