4.1 - Welche Vorteile bringt mir die Registrierung?

Spätestens wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben und zur Kasse gehen möchten, werden Sie aufgefordert Ihre Daten einzugeben.
Entscheiden Sie sich für eine Registrierung, werden Ihre Angaben gespeichert, sodass diese bei der nächsten Bestellung wieder verwendet werden können.

Für das Erstellen eines Kundenkontos klicken Sie rechts oben auf das Login-Symbol und dann auf "Konto erstellen". Nun müssen Sie nur noch Ihre Daten eingeben und unten auf den Button "Neues Konto erstellen" klicken. Darüber hinaus stehen tolle Funktionen für registriere Kunden zur Verfügung.

Hier lesen Sie die Vorteile der Registrierung auf einen Blick:
- Rechnungs- und Lieferadressen anlegen und bei der Bestellung einfach anwenden;
- Einkaufslisten anlegen und die Produkte per Mausklick wieder bestellen;
- Lieblingsprodukte beobachten und über Aktionen informiert werden;
- Ihre Top 10 Artikel ohne Suche immer griffbereit haben.

4.2 - Wie kann ich mir ein einheitliches Kundenkonto anlegen?

Seit 20.01.2020 gibt es ein einheitliches Kundenkonto für die INTERSPAR-Onlineshops (Lebensmittel, Haushalt & Freizeit, weinwelt). Somit genießen Sie den Vorteil, sich bei den INTERSPAR-Onlineshops mit den gleichen Zugangsdaten anmelden zu können.

Wie kann ich ein einheitliches Kundenkonto anfordern?
Wenn Sie bereits ein bestehendes Kundenkonto haben und von einem einheitlichen Kundenkonto profitieren möchten, loggen Sie sich ein und bestätigen die Umwandlung von Ihrem bestehendem Kundenkonto. Klicken Sie auf den Link in der Bestätigungsmail, die an Ihre eingegebene E-Mail Adresse versendet wird.

Wenn Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie ein einheitliches Kundenkonto ganz normal anlegen, indem Sie sich neu registrieren.

Natürlich können Sie auch ohne Anmeldung unsere Shops und App nutzen und als Gast-User bestellen. Jedoch stehen Ihnen hier nicht, die den Mitgliedern vorbehaltenen Funktionen (zB Treuepunkte sammeln, Lieferanschriften hinterlegen) zur Verfügung.

Bei Fragen steht Ihnen unser INTERSPAR Kundenservice zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

4.3 - Muss ich mich unbedingt registrieren um im INTERSPAR Onlineshop bestellen zu können?

Als "Gastuser" müssen Sie sich nicht registrieren und können trotzdem online einkaufen.
Beachten Sie aber, dass Sie Ihre Daten bei jeder Bestellung erneut angeben müssen.
Auch die im Punkt 4.1 angeführten Shopfunktionen können dann nicht genutzt werden.

4.4 - Gibt es einen Mindestbestellwert?

In unserem Onlineshop beträgt der Mindestbestellwert EUR 39,-.
Keinen Mindestbestellwert gibt es auf Bestellungen der INTERSPAR Obst- & Gemüsekiste.


Die Zustellkosten betragen EUR 6,90 pro Lieferung.
Ab einem Warenwert von EUR 100,- ist die Zustellung kostenlos!

Bei den INTERSPAR Obst- & Gemüsekisten betragen die Lieferkosten EUR 5,90.
Außerdem gibt es bei den INTERSPAR Obst- & Gemüsekisten keinen Mindestbestellwert.

4.5 - Was passiert, wenn ein Artikel aus meiner Bestellung ausverkauft ist?

Wir bemühen uns stets um eine hohe Warenverfügbarkeit. Manchmal kann es trotzdem zu Lieferengpässen kommen. Sollte einmal ein Produkt kurzfristig nicht lieferbar sein, können wir auf Ihren Wunsch einen gleich-, oder höherwertigen Ersatzartikel liefern. Diese Option können Sie im Warenkorb mit dem Button „Ersatzartikel akzeptieren“ aktivieren.
Falls Sie sich für eine Lieferung ohne Ersatzartikel entscheiden, werden nur die verfügbaren Produkte ausgeliefert und in Rechnung gestellt.
Über einen möglichen Ersatzartikel oder über eine Minderlieferung werden Sie spätestens in der Versandbestätigung in Kenntnis gesetzt.

Bitte beachten Sie, das bei der INTERSPAR Obst- und Gemüsekiste keine Ersatzartikel angeboten werden können.

5.1 - Welche Zahlungsmöglichkeiten werden im INTERSPAR Onlineshop angeboten?

Unser INTERSPAR Onlineshop bietet folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX und Diners)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Kauf auf Rechnung (mit unserem Partner Klarna)
- Mit Geschenk- oder Gutschein-Karte von SPAR und INTERSPAR

Weitere Erklärungen zu den jeweiligen Zahlungsarten finden Sie in den nachfolgenden Punkten.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsart "Sofortüberweisung" und Bezahlung mit SPAR oder INTERSPAR Geschenk- oder Gutscheinkarten bei der Bestellung von Gewichtsartikeln nicht angeboten werden kann.

5.2 - Kreditkarte

Wenn Ihre Kreditkarte für Verified by Visa oder MasterCard SecureCode registriert ist, kann es sein, dass Sie nach Ihrem Kennwort gefragt werden, um sich als Inhaber zu identifizieren. Wenn Sie nicht nach Ihrem Kennwort gefragt werden, hat das Kreditkartenunternehmen genügend Informationen um einen sichere Transaktion durchführen zu können. In beiden Fällen wird Ihr Einkauf per Kreditkarte sicher abgewickelt.

Anschließend werden Sie wieder automatisch zu INTERSPAR.AT weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen mittels Kreditkarten nur unter gewissen Bedingungen von der Anti-Betrugssoftware genehmigt werden können. In diesem Zusammenhang ist es wichtig, dass sich die IP-Adresse Ihres Computers im selben Land befindet wie die ausgebende Bank Ihrer Kreditkarte.

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Gesamtbetrag automatisch reserviert. Erst ab Übergabe der Ware wird der Betrag abgebucht. Wird die Bestellung aber storniert, wird der reservierte Betrag wieder freigegeben.

Haben Sie Ihre Kreditkartendaten einmal eingetragen werden diese übernommen. Somit müssen Sie die Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben. Wenn Sie das nicht möchten, können Sie die Daten unter "Mein Konto" wieder löschen.

5.3 - PayPal

Tragen Sie Ihre PayPal Benutzerdaten ein.
Nachdem die Zahlung freigegeben wurde, werden Sie wieder zum INTERSPAR Onlineshop für Lebensmittel weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen.

5.4 - Sofortüberweisung

Bei "Bezahlung mit Sofortüberweisung" werden Sie automatisch zu unserem Partner Sofortüberweisung weitergeleitet.
Sie führen die Transaktion mit Ihren Online-Banking Daten durch und werden nach erfolgreicher Zahlung wieder zum INTERSPAR Onlineshop für Lebensmittel zurückgeführt.

5.5 - Gutscheine

Aktionsgutscheine können bei jeder Bestellung im Checkout und im vorgesehenen Feld eingegeben werden. Erst nach dem Klick auf das Plus-Zeichen "+" oder wenn Sie "Enter" drücken wird der Betrag abgezogen.
Stellen Sie sicher, dass bei der Eingabe des Gutschein-Codes keine Leerzeichen oder andere Zeichen vorhanden sind.

Aktionsgutscheine sind grundsätzlich pro Kunde/Haushalt/Lieferadresse nur einmal einlösbar und reduzieren den Verkaufspreis der entsprechenden Artikel gemäß den Aktionsbedingungen.

Bitte beachten Sie: Pro Bestellung kann immer nur ein Gutschein eingelöst werden.

5.6 - INTERSPAR Geschenkkarte / SPAR Gutscheinkarte

Sie können auch mit einer zuvor gekauften Geschenk- oder Gutscheinkarte von SPAR oder INTERSPAR bezahlen. Geben Sie dazu die 16-stellige Kartennummer und den 4-stelligen Sicherheitscode Ihrer Geschenk- oder Gutscheinkarte beim Bezahlvorgang ein und klicken Sie auf „Einlösen“.
Sollten Sie beim Einlösen Probleme haben, wenden Sie sich bitte telefonisch +43 (0)800 190 150 oder per E-Mail [email protected] an den Kundenservice von INTERSPAR.

Bitte beachten Sie, dass die Geschenk- oder Gutscheinkarten nicht mit der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ (Klarna) kombinierbar sind.
Die Verwendung von Geschenk- oder Gutscheinkarten ist ebenso ausgeschlossen, wenn sich ein Gewichtsartikel in Ihrem Warenkorb befinden oder Sie der Lieferung von Ersatzartikel nicht zustimmen.

5.7 - Kauf auf Rechnung

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ) bieten wir Ihnen die Zahlung per Rechnung als Zahlungsart an. Für Sie bedeutet das, dass Sie niemals Ihre Kontodaten angeben müssen und erst bezahlen, wenn Sie die Ware erhalten haben. So können Sie besonders sicher und einfach einkaufen.

Vorteile von Kauf auf Rechnung mit Klarna:
- Erst kommt die Ware, dann bezahlen.
- Ab Versand der Ware haben Sie immer 14 Tage Zeit Ihre Bestellung zu bezahlen.
- Sie müssen keine Kontodaten preisgeben.

Folgende Voraussetzungen sind für diese Zahlungsart zu beachten:
- Kauf auf Rechnung kann nur für Hauszustellungen ausgewählt werden
- Rechnungs- und Lieferadresse müssen identisch sein und Ihrem Hauptwohnsitz entsprechen
- Die Verwendung ist nur für Privatkunden über 18 Jahre möglich
- Firmenkunden sind von der Abwicklung leider ausgenommen
- Klarna ist nicht bei einer Bezahlung mit SPAR oder INTERSPAR Geschenk- oder Gutscheinkarten verfügbar

Nach Prüfung der Daten kann es vorkommen, dass die Bezahlung von Klarna abgelehnt wird. Die AGBs von Klarna müssen im Bezahlvorgang akzeptiert werden, damit Ihr Einkauf erfolgreich abgeschlossen werden kann.

5.8 - Offene Rechnung für Firmenkunden

Für Firmenkunden bieten wir die „offene Rechnung“ als weitere Zahlungsmethode an.
Bitte geben Sie die Firmenadresse als Rechnungsadresse an und tragen Sie die UID-Nr. ein.
Überprüfen Sie vor Kaufabschluss unbedingt nochmal die Firmenadresse sowie die Firmen UID-Nr.

5.9 - Womit kann ich bei einer Hauszustellung bezahlen?

Ihre Bestellung können Sie während des Bestellprozesses im Onlineshop bezahlen.
Eine Barzahlung ist nicht möglich.
Da die Lieferung der INTERSPAR Obst- & Gemüsekisten von der Österreichischen Post durchgeführt wird, kann keine Bezahlung an der Haustüre angeboten werden.
Bitte beachten Sie, dass die INTERSPAR Obst- & Gemüsekisten nicht retourniert werden können, da es sich hier um verderbliche Waren handelt.

5.10 - Wie kann ich die Rechnung bei einer Abholung aus der Abholstation begleichen?

Die Bezahlung bei einer Abholung aus der Abholstation, erfolgt während des Bestellvorgangs im Onlineshop. Hier können Sie zwischen einer Bezahlung mit Bankomatkarte, Kreditkarte oder PayPal auswählen.

6.1 - Welche Möglichkeiten zur Abholung gibt es?

Der INTERSPAR Onlineshop für Lebensmittel bietet zwei Möglichkeiten für eine Abholung Ihrer Lebensmittelbestellungen an.
Dabei handelt es sich um die Abholstationen und den Drive-IN Parkplätzen.

Bei einer Abholstation befindet sich Ihre Bestellung in Fächern, welche mit dem per E-Mail zugesendeten QR-Code, geöffnet werden können.

Wenn Sie im Onlineshop bei der Bestellung einen Drive-IN Parkplatz ausgewählt haben, warten Sie am Parkplatz während Ihnen einer unserer Mitarbeiter:innen Ihren Einkauf bringt.

Bitte beachten Sie, dass die Auswahl einer Abholstation oder eines Drive-IN Parkplatzes von Ihrem Standort abhängt.
Bei der Auswahl der Lieferart, werden Ihnen nach Eingabe Ihrer Postleitzahl die verfügbaren Liefer- und Abholmöglichkeiten angezeigt.

6.2 - Wie kann ich die Lieferart "Abholung" auswählen?

Eine Abholung kann nur mittels Bestellung im INTERSPAR Onlineshop für Lebensmittel ausgewählt werden.
Nachdem Sie Ihre Postleitzahl eingegeben haben, können Sie zwischen der Lieferung nach Hause, einer Abholung bei einer Abholstation oder einer Drive-IN Abholung auswählen.

6.3 - Wie funktioniert die Abholung bei der Abholstation?

Ihren Einkauf können Sie gerne von einer unserer Abholstationen selber abholen.
Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail Ihren persönlichen Abholcode und/oder eine Abholnummer. Damit können Sie Ihre Bestellung an der Abholstation im gewählten Zeitraum abholen.
Scannen Sie den QR Code oder tippen Sie die Abholnummer am Bildschirm der Abholstation ein. Sie werden über den Bildschirm Schritt für Schritt weitergeleitet.

Die INTERSPAR Obst- & Gemüsekisten können nicht bei den Abholstationen abgeholt werden.

6.4 - Wie funktioniert die Abholung bei den DRIVE IN Parkplätzen?

Wenn Sie Ihre Bestellung bei einem Drive-IN Parkplatz abholen möchten, müssen Sie bei der Bestellung die Lieferart auswhälen, nachdem Sie Ihre Postleitzahl angegeben haben.
Haben Sie Ihre Postleitzahl angegeben, werden Ihnen die Liefermöglichkeiten angezeigt.
Hier können Sie zwischen der Lieferung nach Hause, einer Abholstation oder eben dem Drive-IN Parkplatz auswählen.

Nachdem Sie die Abholart Drive-IN ausgewählt haben, müssen Sie noch ein Zeitfenster bestimmen, in dem Sie Ihre Bestellung abholen möchten.
Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben erhalten Sie eine E-Mail, in der die Bestellnummer angeführt ist.
Diese Bestellnummer bitte bereithalten, wenn Sie auf dem Drive-IN Parkplatz parken und die Klingel läuten.
Haben Sie geklingelt und unserem/unserer Mitarbeiter:in die Bestellnummer durchgegeben, bringt Ihnen der/die Mitarbeiter:in die Bestellung und legt Ihnen diese, wenn gewünscht, in den Kofferraum.

Bitte beachten Sie, dass sich je nach Postleitzahl die Liefer- bzw. Abholmöglichkeiten unterscheiden können!

6.5 - Sind Kosten mit einer Abholung verbunden?

Bei allen Formen der Abholung wird Ihnen eine geringe Servicegebühr von EUR 1,- in Rechnung gestellt.
Auch hier ist die Lieferung ab einem Bestellwert von EUR 100,- gratis.

6.6 - Wo finde ich die Abholstationen und die Drive-IN Parkplätze?

Aktuell stehen Ihnen folgende Abholstationen zur Verfügung:
1220 Wien, Wintzingerodestraße 6 (bei Donauzentrum Parkhaus 2)
3100 St. Pölten, Daniel-Gran-Straße 13
2334 Vösendorf, INTERSPAR SCS
4020 Linz, Industriezeile 76
5020 Salzburg, Lehen Schumacherstraße 15
5400 Hallein, Parkplatz INTERSPAR Markt
6063 Rum, Serlesstraße 11
6850 Dornbirn, Messestraße 2
7000 Eisenstadt, Haidäcker-Park 4
8051 Graz, Wienerstraße 286
9020 Klagenfurt, Durchlaßstraße 4

Die Drive-IN Parkplätze sind vorerst nur beim INTERSPAR Markt in Fürstenfeld verfügbar und werden laufend erweitert.
Den genauen Standort der Parkplätze finden Sie in der PDF, die in der Bestätiguns-Mail, wo Sie ebenfalls die Bestellnummer finden, mitgesendet wird.

6.7 - Wann kann ich meine Bestellung bei einer Abholstation oder einem Drive-IN Parkplatz abholen?

Wählen Sie im Onlineshop die für Sie passende Abholstation und das passende Zeitfenster aus.

Bei den Abholstationen Hallein, Vösendorf und Wien können Sie Ihren Einkauf von Montag bis Samstag von 10:00 bis 22:00 abholen.
Die Zeitfenster sind wie folgt:
10:00 – 13:00
13:00 – 16:00
16:00 – 22:00


Bei den Abholstationen Eisenstadt, Lehen, Linz und Rum können Sie Ihren Einkauf von Montag - Samstag von 09:00 - 21:00 abholen.
Die Zeitfenster sind wie folgt:
09:00 – 11:00
11:00 – 13:00
13:00 – 15:00
15:00 – 17:00
17:00 – 19:00
19:00 – 21:00


Bei der Abholstation Dornbirn, Graz-Nord, Klagenfurt und St. Pölten können Sie Ihren Einkauf von Montag - Freitag von 09:00 - 19:00 Uhr, Samstag von 09:00 - 17:00 Uhr abholen.
Die Zeitfenster sind wie folgt:
09:00 - 11:00
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15:00 - 17:00
17:00 - 19:00


Die Zeitfenster für einen Drive-IN Parkplatz sind wie folgt:
Montag - Freitag von 09:00 - 19:00 Uhr, Samstag von 09:00 - 17:00 Uhr
09:00 - 11:00
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15:00 - 17:00
17:00 - 19:00

6.8 - Was passiert, wenn die Abholzeit bei der Abholstation abläuft?

Bitte beachten Sie, dass die für Sie reservierten Fächer nach Ablauf des Abholfensters entleert und die bestellte Ware in die Filiale retourniert wird.
Die Ware kann aus logistischen Gründen nicht aufbewahrt werden, eine spätere Abholung ist also nicht möglich. Der Bestellwert wird Ihnen auf das gewählte Zahlungsmittel, womit Sie im Onlineshop bezahlt haben, gutgeschrieben.

6.9 - Was passiert wenn ich meine Bestellung bei der Drive-IN Abholung nicht abhole?

Wenn Sie die Bestellung bei einer Drive-IN Abholung nicht abholen, wird die Bestellung retourniert und in Rechnung gestellt.
Natürlich wird der Betrag in ein paar Tagen zurückerstattet.

7.1 - Wie verläuft eine Hauszustellung?

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Ware nur bis zur Haus- bzw. Wohnungstüre liefern können.
Die Ware wird Ihnen in Papiersackerl ausgehändigt.
Wollen Sie nicht alle Papiersackerl behalten, können Sie diese dem Fahrer wieder mitgeben.

Die INTERSPAR Obst- & Gemüsekisten werden in einer Kartonverpackung bis vor Ihre Haustüre geliefert. Dies erfolgt über die Post und deren Service Next Day Fresh, wodurch wir die Frische unserer Ware sicherstellen können.

7.2 - Was passiert, wenn niemand zu Hause ist, wenn der Einkauf geliefert wird?

Sollte bei der Zustellung niemand zu Hause sein, wird unser Fahrer versuchen Sie telefonisch zu erreichen. Vorausgesetzt Sie haben bei der Bestellung Ihre Telefonnummer angegeben.
Nach erfolgloser Kontaktaufnahme wird Ihre Bestellung in den INTERSPAR-Markt zurückgeliefert.

Bitte beachten Sie, dass wir die Ware aus logistischen Gründen nicht aufbewahren können, eine spätere Abholung ist also nicht möglich. Der Bestellwert wird Ihnen auf das gewählte Zahlungsmittel, mit dem Sie im Onlineshop bezahlt haben, gutgeschrieben.

7.3 - Wie werde ich über eine Lieferverzögerung informiert?

Sollte es einmal zu einer verkehrsbedingten Verspätung der Lieferung kommen, werden Sie von unserem Fahrer so schnell wie möglich informiert. Um das zu ermöglichen, geben Sie bitte Ihre Telefonnummer bei der Bestellung bekannt.

Bei einer Lieferung der INTERSPAR Obst- & Gemüsekiste werden Ihnen Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin sowie eine Zustellbestätigung vom Versanddienstleister an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

7.4 - Wer darf eine Bestellung mit alkoholischen Getränken entgegennehmen?

Bitte beachten Sie, dass alkoholische Getränke nur an Personen über 18 Jahren abgegeben werden dürfen. Im Zweifelsfall kann der Fahrer nach Ihrem Ausweis verlangen.

7.5 - Kann ich mein Leergut direkt beim Fahrer zurückgeben?

Sie können die gleiche Menge an Leergut (Flaschen, Getränkekisten) direkt bei unseren Fahrern retournieren, die Sie in Ihrer aktuellen Bestellung geliefert bekommen.
Sollten Sie also 1 Kiste Bier und 2 Flaschen Wasser geliefert bekommen, können Sie 1 leere Kiste Bier und 22 leere Pfandflaschen (20 Bierflaschen + 2 Wasserflaschen) unserem Fahrer mitgeben.

7.6 - Kann ich den Sodastreamzylinder direkt beim Fahrer zurückgeben?

Nein. Im Onlineshop verkaufen wir nur Reserve-Zylinder und daher können leere Tauschzylinder bei den Fahrern nicht zurückgegeben werden, wie bei Pfandflaschen üblich.

Leere Tauschzylinder können Sie im Markt gegen neu befüllte Zylinder eintauschen.

Möchten Sie jedoch den Zylinder zurückgeben ohne einen neuen Zylinder zu kaufen, müssen Sie sich bitte direkt mit dem Hersteller SodaStream in Verbindung setzen.
Kontaktdaten entnehmen Sie bitte vom Zylinder oder auf sodastream.at

Sie können den Zylinder auch bei uns im Markt abgeben, jedoch ohne Auszahlung.

7.7 - Kann ich meine Bestellung ändern?

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor Abschluss sorgfältig.
Sollten Sie dennoch nach Ihrer Bestellung noch Änderungswünsche haben oder möchten Sie die Bestellung stornieren, wenden Sie sich bitte an unseren INTERSPAR Kundenservice.
Mo-Fr: 07:00-21:00 Uhr; Sa: 08:00-20:00
Telefon: +43 (0)800 190 150
E-Mail: [email protected]
Sobald die von Ihnen bestellte Ware versandfertig ist, können jedoch keine weiteren Änderungswünsche berücksichtigt werden. Sie sehen die Änderung des Status auch in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“.

Eine Änderung der Liefer- oder Abholzeiten nach Bestellabschluss ist direkt von Ihnen nicht möglich.
Sollte zum gewählten Zeitraum keine Änderung mehr möglich sein, kann die bestehende Bestellung storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zu einer Stornierung der INTERSPAR Obst- & Gemüsekiste:
- Bestellungen zwischen 7-17 Uhr können von 7-17 Uhr storniert werden, ab 17 Uhr nicht mehr.
- Bestellungen zwischen 17-7 Uhr früh können genauso in diesem Zeitraum storniert werden. Ab 7 Uhr früh ist keine Stornierung möglich.

7.8 - Wo finde ich die Liefernotiz und welche Infos kann ich dort eintragen?

Nachdem Sie auf den Button "zur Kasse" geklickt haben, finden Sie unter Punkt 1. Lieferdetails den verlinken Text "Notiz für Lieferung". Klicken Sie auf den Text und es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre Anregungen zu Lieferung mit max. 5.000 Zeichen eintragen können. Mit einem Klick auf den Button "Schließen" wurde die Notiz gespeichert und Sie können mit dem Bestellprozess fortfahren.

In der Liefernotiz können folgende Punkte beachtet werden:
- Informationen zur Anlieferung: zB die Lage des Eingangs, welcher Lift ist zu verwenden, Zugang von welcher Seite, etc.
- Wünsche zu Produkten, die im Markt vorbereitet werden: Fleisch/Wurst/Käse als Ganzes, in Stücken, dünn/dick geschnitten; Kornspitz mit Sesam, od. ähnliches

Informationen, die leider nicht beeinflusst werden können:
- Artikelverfügbarkeiten
- Mindeshaltbarkeitsdatum
- Ersatzartikel: betrifft immer nur die ganze Bestellung und nicht einzelne Artikel; Ersatzartikel kann nicht vorgegeben werden
- Zeitfensteränderungen: zB bei einem Zeitfenstern von 15 - 17 Uhr kann mittels Notiz nicht um eine Lieferung zw. 15 - 16 Uhr gebeten werden
- Telefonische Ankündigung: Der Fahrer soll kurz vor eintreffen dem Kunden telefonisch Bescheid geben
- Verpackungsart von Getränken kann nicht ausgewählt werden: Paletten, Trays, Boxen, Plastikgebinde

7.9 - Wie funktioniert die Lieferung der bestellten Ware zu meiner gewählten Adresse?

Wählen Sie "Lieferung" und geben Sie Ihre Lieferadresse ein. Anschließend bestimmen Sie das Lieferzeitfenster:
Montag-Freitag
09:00 - 11:00
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15:00 - 17:00
17:00 - 19:00
19:00 - 21:00

Samstag
09:00 - 11:00
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15:00 - 17:00

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bestellungen am Sonntag oder an Feiertagen werden an dem ersten darauffolgenden Werktag ausgeliefert.
Die Lieferung erfolgt in unseren professionellen Kühltransportern.
Die unterschiedlichen Kühlzonen werden genau überwacht und von der Kommissionierung im Markt bis zur Übergabe an der Bestelladresse nie unterbrochen, damit die Ware in einem perfekten Zustand bei Ihnen ankommt.

7.10 - Wie lange beträgt die Vorbestellzeit bei Artikel der Kategorie Partyservice?

Alle Artikel im Menüpunkt „Partyservice“ benötigen eine Vorbestellzeit von 48 Stunden, um die Frische und Qualität gewährleisten zu können.

8.1 - Was kann ich unter „meine Adressen“ einstellen und verwalten?

Hier können Sie mehrere Adressen anlegen und verwalten, bzw. diese als Rechnungs- oder Lieferadresse definieren. Im Bestellvorgang können diese Adressen dann individuell ausgewählt werden.

Bitte beachten Sie:
Eine Änderung Ihrer bereits registrierten E-Mail Adresse ist nicht möglich!
Falls Sie eine neue E-Mail Adresse verwenden möchten, bitten wir Sie ein neues Kundenkonto mit Ihrer neuen E-Mail Adresse zu erstellen. Wenn Sie das alte Kundenkonto löschen möchten, geben Sie uns einfach Bescheid.

Telefon: +43 (0) 800 190 150
E-Mail: [email protected]

8.2 - Was kann ich unter „meine Bestellungen“ einstellen und verwalten?

Unter diesem Menüpunkt können Sie den Status Ihrer Bestellungen verfolgen, die Bestellhistorie einsehen und Ihre Kaufbelege (Rechnung, Gutschrift) herunterladen.

Ihre alten Bestellungen können Sie erneut zum Warenkorb hinzufügen, diese dort bearbeiten und anschließend bequem wieder bestellen.

8.3 - Warum sollte ich mich für den Newsletter anmelden?

In unserem Newsletter informieren wir Sie regelmäßig über aktuelle Angebote und Themen. Dadurch sind Sie immer up to date und verpassen keine attraktiven Aktionen.

8.4 - Was kann ich mit meinen gespeicherten Listen machen?

Eine gespeicherte Liste können Sie mit einem Klick in den aktuellen Warenkorb übernehmen, neue Artikel hinzufügen, Mengen ändern und bestellen.
Bitte beachten Sie, dass diese Funktionen nur registrierten Kunden nach Anmeldung zur Verfügung stehen.

8.5 - Wie kann ich eine Bestellung erneut zum Warenkorb hinzufügen

Wenn Sie unter „Mein Konto“ auf den Menüpunkt „Bestellungen“ klicken, werden hier Ihre bisherigen Bestellungen angezeigt.
Mit einem Klick auf die Bestellnummer kommen Sie auf die Detailseite der Bestellung. Wenn Sie ganz runterscrollen, finden Sie den Button „In den Warenkorb legen“. Klicken Sie auf diesen Button und die gleiche Bestellung liegt nun wieder in Ihrem Warenkorb.

9.1 - Wie und wann kann ich den INTERSPAR Kundenservice erreichen?

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
Mo-Fr: 07:00-21:00 Uhr; Sa: 08:00-20:00
Telefon: +43 (0)800 190 150
E-Mail: [email protected]