Unsere Service-Leistungen

Elektrische Großgeräte, Gartenmöbel, TV-Geräte, u.v.m. – alles, was nicht in Ihr eigenes Auto passt oder Sie nicht alleine tragen können.

Kleinteiliges, auch Lebensmittel und Getränke sind selbst in großen Mengen von diesem Transport-Service ausgenommen.

Ja. Ohne Aufpreis bis 50 Kilometer im Umkreis Ihres INTERSPAR-Hypermarkts (ausgenommen Schweiz und Liechtenstein). Lieferungen ins Ausland bei Bestellung in unserem Onlineshop sind davon ausgenommen.

Bei der Buchung geben Sie Ihre Handynummer an. Sie werden dann von der Spedition über den Zustelltermin informiert.

Der Pauschalpreis für den Liefer-Service beträgt für das erste Gerät ab € 69,90. Für jedes weitere, das an die gleiche Adresse geliefert wird, beträgt der Liefertarif € 49,99 pro Gerät.

Der Liefer-Service für Geräte bis 100 kg bzw. Fernseher bis 42‘‘, endet nicht vor der Haustüre oder an der Bordsteinkante. Das Gerät wird bis zum endgültigen Aufstellort gebracht, etwa eine Waschmaschine ins Bad. Es müssen entsprechende Voraussetzungen vorhanden sein, sodass es dem Personal des Zustell-Services auch tatsächlich möglich ist, das Gerät an den gewünschten Aufstellungsort zu bringen (z.B. ausreichende Breite von Türen und Treppenhäusern). Für alle Geräte über 100 kg bzw. Fernseher über 47“ beträgt der Preis für die Lieferung aus dem Markt zu Ihnen nach Hause pauschal € 69,90. Fernseher, die im Onlineshop bestellt werden, werden GRATIS geliefert.

Bei einem Storno vor Fahrtantritt (nach Auftragserteilung, vor Abfahrt des LKW beim Spediteur) entsteht eine Stornogebühr von € 29,99. Bitte erkundigen Sie sich in Ihrem INTERSPAR-Hypermarkt oder beim INTERSPAR Kundenservice, ob mit der Zustellung bereits begonnen wurde.

Wird der Service nach Fahrtantritt storniert, muss der volle Liefertarif von € 69,90 bezahlt werden. Wurde zusätzlich der Anschluss-Service oder der Einbau- und Montageservice gebucht, werden diese Kosten voll rückerstattet.

Das Gerät wird bei diesem Service nicht nur angeliefert, sondern auch ausgepackt und an bestehende Anschlüsse angeschlossen. Wichtig: Wasserzu- und -abfluss, insbesondere das Abflussknie müssen bereits vorhanden sein. Das Verpackungsmaterial wird von uns auf Wunsch wieder mitgenommen und fachgerecht entsorgt.

Der Aufpreis pro Gerät beträgt pauschal € 34,90.

Der Anschluss-Service kann nur in Kombination mit der Lieferung gebucht werden. Angeschlossen werden freistehende Waschmaschinen, Waschtrockner und Geschirrspüler. Nicht angeschlossen werden Kühlgeräte, Fernseher, Gartenmöbel & Co.

Es beinhaltet keine Montage oder Demontage verbauter oder eingebauter Geräte sowie von Geräten mit Starkstromanschluss. Zudem sind keine Programmierungstätigkeiten (z.B. keine Schraub- oder Bohrarbeiten, keine Kabelverlegung, keine Tischlerarbeiten, keine Fernsehsenderprogrammierung oder Einstellungsarbeiten bei elektronischen Geräten) im Service inbegriffen.

Das Gerät wird bei diesem Service nicht nur angeliefert, sondern auch ausgepackt, an bestehende Anschlüsse (inkl. Starkstromanschlüsse) angeschlossen und eingebaut. Im Einbau sind kleinere Veränderungen am Gerät integriert, z.B. Türanschlag wechseln.

Auch hier gilt: Strom- und Antennenanschluss oder Wasserzu- und -abfluss, ins-besondere das Abflussknie, müssen bereits vorhanden sein. Verpackungsmaterial wird von uns auf Wunsch wieder mitgenommen und fachgerecht entsorgt.

Der Einbau- und Montageservice kann nur in der Kombination mit der Lieferung gebucht werden.

Er kann für sämtliche Elektro-Einbaugeräte gebucht werden (ausgeschlossen sind Möbel, z.B. Badmöbel).

Es werden keine Verlängerungen oder Verlegungen von Strom- oder Wasserleitungen durchgeführt.

Ebenfalls nicht enthalten sind alle weiterführenden Tischlerarbeiten (z.B. Veränderung von Möbelkorpi, Anpassarbeiten an Fronten) sowie sämtliche Stemmarbeiten.

Arbeiten bei Küchenarbeitsplatten aus Stein oder Metall können generell nicht durchgeführt werden, ebenso wie die Deckenmontage von Dunstabzugshauben.

Gerne transportieren wir Ihr Altgerät ab. Wenn das neu gekaufte Elektrogerät ein altes aus Ihrem Privathaushalt ersetzen soll, dann teilen Sie dies bitte beim Kauf mit und das Altgerät wird bei Lieferung des Neugerätes gemäß der Elektrogerätealtverordnung unentgeltlich entsorgt.

Die Altgeräteentsorgung kann nur in der Kombination mit einer Lieferung

gebucht werden. Eine zusätzliche Buchung von Anschluss- oder Montage- und Einbauservice ist möglich, aber nicht zwingend erforderlich.

Der Preis für den Abtransport pro Gerät ist unentgeltlich, wenn ein gleichwertiges Gerät gekauft wird.

Wird ein anderes Gerät (z.B. Beim Kauf einer Waschmaschine ein Kühlschrank) oder ein weiteres Gerät zurückgegeben, kostet der Abtransport € 9,99 pro

Gerät. Bei Bestellungen im Onlineshop ist diese Zusatzleistung nicht möglich. Hier ist nur die Mitnahme eines Altgeräts buchbar.

Die Reparatur des Gerätes wird jeweils durch die Vertragswerkstätten oder Vertragspartner des Herstellers durchgeführt.

Innerhalb des Garantiezeitraumes sind Reparaturen bei Vorlage des INTERSPAR-Kaufbelegs kostenlos. Außerhalb des Garantiezeitraumes sind diese kostenpflichtig. Bei Kleinelektroartikeln fällt hier immer eine Anzahlung von pauschal € 30,- an. Bei Elektrogroßgeräten (z.B. Waschmaschinen, Kühlgeräten) ist die Höhe der Anzahlung abhängig vom Anfahrtsweg.

Hierbei wird zwischen Kleinelektroartikeln (z.B. Kaffeemaschine oder Fernseher) und Elektrogroßgeräten (z.B. Waschmaschinen, Kühlgeräte) unterschieden.

Kleinelektroartikel werden direkt vom INTERSPAR-Markt an die Vertragswerkstätte gesendet. Sobald das Gerät aus der Reparatur zurück ist, benachrichtigen wir Sie telefonisch, per SMS oder E-Mail.

Großgeräte werden von Service-Techniker:innen direkt am Verwendungsort repariert. Die Terminvereinbarung kann hier also direkt durch den Kund:innen erfolgen – bei Bedarf unterstützen Sie die INTERSPAR Mitarbeiter:innen gerne!